ابزارهای مدیریت شبکه های اجتماعی هوشمند به شما این امکان را می‌دهند که به طور همزمان و در یک مکان چندین پروفایل از شبکههای اجتماعی را مدیریت کنید.
این مدیریت در وهله اول شامل برنامهریزی برای انتشار پست‌ها می‌شود و بعد از آن میتوانید رقبایتان را بررسی کنید و تجزیه و تحلیل‌های موجود در سیستم را مدنظر قرار دهید. این ابزار ها واقعا می‌توانند فرایندها و استراتژی‌های بازاریابی اجتماعیتان را متحول کنند.
هر کمپین بازاریابی، می‌تواند از مزایای استفاده از بهترین ابزارهای مدیریت شبکه های اجتماعی بهره‌مند شود و سود ببرد.
ابزارهای مدیریت شبکه های اجتماعی هوشمند، به شما این امکان را می‌دهد تا مخاطبان خاصتان را هدف قرار دهید و روی پیام‌های به خصوصی برای آنها متمرکز شوید، در حالی که روابط سنتی در شبکههای اجتماعیتان با آنها را نیز حفظ کنید و ادامه دهید.
همراه‌سازی این دو روش با هم می‌تواند به یک ابزار بازاریابی قدرتمند برای کسبوکار شما تبدیل شود، به طوری که جریان‌های مطبوعاتی اخبار و خروجی‌‌های شبکه اجتماعیتان را پوشش دهد.
برای انجام این کار شما نیازمند استفاده از بهترین ابزار های مدیریت شبکه های اجتماعی هستید.
هر ابزار به شما کمک خواهد کرد تا محتواهای شبکههای اجتماعیتان را در زمان درست برنامهریزی، تنظیم و منتشر کنید. بنابراین میتوانید روابط عمومی و تلاش‌های بازاریابی‌تان را تقویت کنید و گسترش دهید.
اما با وجود طیف گسترده‌ی ابزارهای مدیریت شبکه های اجتماعی موجود، چگونه می توان فهمید که کدام ابزار بهترین و بیشترین کارایی را برای شما دارد و باید از آن استفاده کنید؟
توصیه ما؟
به دنبال مشهورترین ابزارها نباشید، پلتفرمی را انتخاب کنید که به شما و تیم‌تان برای دستیابی به بهترین نتایج آن هم در مسیری موثر و قابل اندازه‌گیری کمک کند.
از این رو ما در این مقاله لیستی از بهترین ابزارهای مدیریت شبکه های اجتماعی را ارائه داده‌ایم، که شامل اطلاعاتی در خصوص بهترین ویژگیهای هر ابزار و نکاتی در خصوص قیمت آنها است.
بیایید با ابزاهای پولی شروع کنیم…
ابزارهای پولی عمدتا به درد تیم‌ها یا شرکت‌هایی می‌خورد که مخاطب بین‌المللی دارند و در همه‌ی شبکههای اجتماعی بالاخص فیسبوک حضور دارند.
گرچه استفاده از این ابزارها درحالی که کمتر شرکتی در ایران (به علت مشکلات پرداختی یا تحریم) از این ابزارها استفاه می‌کند، یک مزیت برای رشد سریع‌تر ایجاد می‌کند.
ده مورد از بهترین ابزار های مدیریت شبکه های اجتماعی
1- Planable.io
ابزار مدیریت شبکههای اجتماعی قابل‌برنامه‌ریزی
اگر استراتژی شبکه‌ی اجتماعی شما به همکاری اعضای مختلف تیم نیاز دارد، این ابزار برای ساده‌سازی فرایند همکاری تیمی طراحی شده است.
درست مانند بسیاری از ابزارهای مشابه، این پلتفرم نیز به شما این امکان را می‌دهد تا مدیریت محتواهایتان را در بسترهای متفاوت شبکههای اجتماعی یک جا جمع کنید و محتوای بازاریابی خود را در همه‌ی شبکههای اجتماعی برنامهریزی کنید.
مدیران می‌توانند از این طریق به آسانی تغییراتی که توسط تیم ایجاد می‌شود ببینند و دنبال کنند. شما میتوانید در ایجاد یک محتوای مشابه به طور همزمان با هم کار کنید.
بهترین مشخصه‌ها
ارزش امکان مشاهده پست‌ها زمانی که در حال دیده‌شدن هستند و فیدبک می‌گیرند، غیرقابل‌چشم‌پوشی است. این ویژگی شما را قادر می‌سازد تا محتواهایتان را در ادامه بهتر کنید و با افزدون ایموجی و گیف به پست‌هایتان، حس شوخ طبعی و سادگی را به شبکههای اجتماعی اضافه کنید. شخصی‌سازی = تعامل.
قیمت
قیمت از ماهی 32.5 دلار تا 82.5 دلار است.
2- Social Pilot
بهترین ابزار مدیریت شبکه های اجتماعی
این ابزار به دلیل طراحی ساده و کاربردی برای استفاده آسان و تفاوت قیمت قابل مقایسه با رقبا، طرفداران زیادی دارد و برای بسیاری از افراد مناسب است.
شما میتوانید با کمک این ابزارها تمامی نیازهای ضروری تان را رفع کنید، از جمله ادغام حساب‌های مختلف شبکههای اجتماعی.
این ابزار به شما امکان مدیریت و برنامه‌ریزی‌های گسترده و انبوه، بهبود محتواها و مدیریت برند را از طریق پلتفرم می‌دهد.
اما این ابزار همچنین کاربردهای بیشتری را نیز ارائه می‌دهد.
تقویم این ابزار فوق‌العاده است. کاربران می‌توانند به راحتی وارد آن شوند و با استفاده از فیلترهایی که وجود دارد پست‌های موردنیاز خود را پیدا کنند.
اگر که شما قصد تکرار پست‌ها را دارید، میتوانید به آسانی آنها را از فولدر موردنظر بیرون کشیده و در تقویم‌تان جای دهید. امکان تنظیم مجدد محتواها و پست‌شدن مجدد آنها یک مزیت عالی به حساب می‌آید.
این پلتفرم یک سیستم گزارشدهی عالی هم دارد که به شما در خصوص هر مشکلی که در شبکه‌هایتان به وجود بیاید، هشدار می‌دهد.
این ابزار یک راهنما دارد که کاربران جدید را در اولین حضورشان با نکات مثبتی آشنا می‌کند. این به این معنی است که هریک از اعضای تیم‌تان که در این پلتفرم کار می‌کند، کاملا از کار و وظیفه ای که دارد آگاه است و می داند چه کاری باید انجام دهد.
ویژگی جالب
بهترین مشخصه مربوط به تقویم این ابزار این است که کار کردن با آن بسیار لذت‌بخش است. همچنین سیستم گزارشدهی هوشمند آن و خدمات آنالیزی که ارائه می‌دهد عالی است.
قیمت گذاری
- حرفه‌ای ماهانه 30 دلار
- برای تیم‌های کوچک 50 دلار در ماه
- آژانس‌ها نیز ماهانه 100 دلار
3- SEMrush
بهترین ابزار مدیریت شبکه های اجتماعی از لحاظ پرداخت
همه‌ی ما می‌دانیم که SEMrush یکی از بهترین و معروف‌ترین ابزارها در ایران برای سئو است.
این ابزار همان‌طور که به خوبی عملکرد محتوایی شما را مدیریت می‌کند و بهترین کلمات کلیدی جهت استفاده برای محتوانویسی را به شما پیشنهاد می‌دهد، می تواند به حساب‌های شبکه اجتماعیتان را نیز متصل شود آنها را مدیریت کند.
شما می توانید در بخش جعبه ابزار شبکههای اجتماعی پست‌های خود را برنامهریزی کنید، عکس‌ها را ویرایش کنید و آنها را از پرونده های CSV درون‌ریزی کنید.
به عنوان بخشی از یک برنامه بازاریابی و روابط عمومی منسجم و، SEMrush هر آن چه که مورد نیاز شماست را دارد تا از این طریق میزان بازدید و نتایج تان را افزایش دهید.
ویژگی جالب
ابزار تجزیه و تحلیل رقبای موجود در SEMrush به طرز باور نکردنی مفید است. میتوانید به راحتی بفهمید که آنها از چه کلمات کلیدی و استراتژی‌های بازاریابی دیجیتال استفاده می‌کنند.( همچنین استراتژی‌هایی که شکست خورده ا‌ند را نیز به شما نشان می‌دهد).
علاوه بر این، به شما اجازه می‌دهد تا عملکرد خود را با سایر رقبا مقایسه کنید و عملکردتان را در مقابل آنها بررسی کنید.
با یافتن و شناسایی رقبای جدید، میتوانید یک دید قابل‌مقایسه و جامع از جایگاهی که در حال حاضر در بازار دارید به‌دست آورید و به سرعت به تمامی تغییراتی که در قلمروی کسب‌وکارتان ایجاد می‌شود، واکنش نشان دهید.
قیمت گذاری
- حرفه‌ای 99 دلار در ماه
- پلن 2 ماهانه 199 دلار
- تجارتی 399.95 دلار در ماه
4- Commun.it
اگر بازار مد نظر شما روی توییتر متمرکز است، این ابزار منحصرا برای توییتر مناسب است؛ اگرچه شما میتوانید از طریق این پلتفرم در دیگر شبکههای اجتماعی هم پست بگذارید.
تمامی چیزهای ساده پوشش داده می‌شوند (تمامی مکالمه‌های شما در یک مکان واحد جمع می‌شود و شما به راحتی میتوانید کامنت‌ها و توییت‌ها را به اشتراک بگذارید.
همچنین میتوانید فالوورهایتان را بشناسید و افراد تأثیرگذار و پرطرفدار را در جامعه‌ی خود داشته باشید.
به هر حال، این ابزار امکانات پیچیده‌تری هم دارد؛ آن هم تعیین زمان مناسب برای پست گذاشتن است، که همین نقطه‌ی عطفی برای بهبود عملکرد شما است.
Commun.it دارای رباتی گزارش‌دهنده است، این مشخصه به شما کمک می‌کند تا فالوورهای غیرمشتاق‌تان را شناسایی کنید و بر این اساس لیست فالوورهای خود را به بهترین شکل تنظیم کنید.
ما به خوبی می‌دانیم که زمان سپری شده شما در توییتر بخش بسیار ارزشمندی از روابط عمومی شما به حساب می آید؛ اگر از این طریق جذب سرمایه و مشتری داشته باشید و بتوانید از طریق حساب توییتری‌تان با مخاطب حقیقی‌تان ارتباط برقرار کنید. از این رو می‌توان گفت که ابزار Commun.it جزو بهترین پلتفرم‌های بازاریابی است که می‌تواند به شما برای دستیابی به تمامی اهداف بازاریابی‌تان کمک کند.
قیمت‌گذاری
- حرفه‌ای ماهانه 19.99 دلار
- تجارتی ماهانه 24.99 دلار
5- Hootsuite
ابزار مدیریت شبکههای اجتماعی Hootsuite
این ابزار بیشترین اعتبار را در میان بهترین ابزارهای بازاریابی شبکههای اجتماعی به دست آورده است. یکی از مهم‌ترین ویژگیهای این پلتفرم مدیریت همزمان چندین پروفایل متفاوت از یک داشبورد است.
اشتراک رایگان این ابزار به شما این امکان را می‌دهد تا همزمان سه پروفایل مختلف از شبکههای اجتماعی را در یک پلتفرم جمع‌آوری و مدیریت کنید. این به معنی فرصت‌های عالی برقراری ارتباط ایده‌آل با مخاطبان برای کسب‌وکارهایی است که نیاز به کار کردن روی چند حساب کاربری کوچک و محدود را دارند.
در بخش انتشار در این ابزار میتوانید محتوای موردنظر خود را آماده کنید و برای زمان انتشار موردنظرتان تنظیم کنید، سپس پست موردنظر را در کانال‌های مختلف شبکههای اجتماعی از یک مکان منتشر کنید.
اگر اعضای مبتدی تیم‌تان پستی را می‌نویسند و شما می‌خواهید قبل از انتشار آن را بررسی و مطالعه کنید، Hoot suit انجام این کار را برای شما آسان و امکان‌پذیر کرده است.
در خصوص ارائه‌ی گزارش‌های تجزیه و تحلیلی هم این پلتفرم، امکان آنالیز حساب‌های کاربری را دارد؛ حتی یک گزارشدهی پایه نیز در نسخه‌ی رایگان این ابزار در دسترس است. اگر نسخه‌های حرفه‌ای، تیمی یا کسبوکار را بخرید، میتوانید گزارش‌های تجزیه‌وتحلیلی بهتر و کامل‌تری را دریافت کنید.
ویژگیهای جالب
آکادمی Hootsuite یک بخش فوق‌العاده در سایت این شرکت است؛ جایی که شما میتوانید طیف گسترده‌ای از آموزش‌های مرتبط با شبکههای اجتماعی را دریافت کنید.
در مرحله اول این دوره‌های آموزشی رایگان هستند و در ادامه هم دوره‌های پولی. هدف این دوره‌ها کسب مهارت‌های بیشتر بازاریابی شبکههای اجتماعی برای افراد متخصص و حرفه‌ای است تا از این طریق بهترین عملکرد را داشته باشند.
قیمت‌گذاری
- حرفه‌ای ماهانه 25 دلار
- تیمی 109 دلار در ماه
- کسب و کاری ماهانه 599 دلار
6- Buffer
بافر، یکی از پرطرفدارترین ابزارهای مدیریت شبکه های اجتماعی
بافر این امکان را به کاربران می‌دهد که تمامی حساب‌های اجتماعی‌شان را از طریق بستر بافر مدیریت کنند. در این پلتفرم میتوانید پست‌های موردنظر خود را ایجاد کنید و برای انتشار آنها از قبل برنامهریزی کنید. از طریق این پلتفرم میتوانید اجازه‌ها و دسترسی‌های مختلفی را به هریک از اعضای تیم خود بدهید.
در بازاریابی اینستاگرامی، به شما این امکان را می‌دهد که مستقیما پست‌های خود را در صفحه‌تان منتشر کنید.
ارائه خدمات پیشنهادی بافر به سه بخش تقسیم می‌شود، انتشار، پاسخ‌دهی و آنالیز.
ویژگی جالب
ابزار «پابلو بافر» این امکان را به شما می‌دهد که برای پست‌هایی که منتشر می کنید، تصاویر گرافیکی ایجاد کنید.
می توانید اندازه عکس‌ها را سفارشی کنید و تصاویر مربوطه را در کتابخانه بیابید، متن دلخواه‌تان را اضافه کنید و فیلترهایی که موردنظرتان است به پست خود اضافه کنید و در نهایت تصاویر مورد نظر خود را مستقیم از طریق پلتفرم بافر خود نشر دهید. این ابزار یک راهکار برای صرفه‌جویی در زمان برای تیم‌های شلوغ فعال در شبکههای اجتماعی است.
قیمت‌گذاری
- حرفه ای ماهانه 15 دلار
- مبتدی ماهانه 65 دلار
- کسب و کاری ماهانه 99 دلار
حالا برویم سراغ ابزاهای رایگان…
در ادامه به معرفی هفت مورد از برترین ابزارهای مدیریت شبکه های اجتماعی رایگان پرداخته‌ایم. اولین و دومین مورد پلن‌های رایگان دو ابزار پولی هستند که در بالا به آنها اشاره کردیم، یعنی هوت‌سوییت و بافر.
7- Hootsuite
این ابزار جایگاه ویژه‌ای برای خود ما دارد، چرا که در شرکت ما از این ابزار استفاده می‌شود و با کمک آن شبکههای اجتماعی‌مان را مدیریت می‌کنیم.
اما ابزار رایگان Hood suite شامل چه امکاناتی است؟
- مدیریت همزمان سه شبکه‌ی اجتماعی به صورت همزمان و در یک مکان
- تنظیم و برنامهریزی از قبل برای پست گذاشتن برای 30 پست
- آنالیز محدود که به کمک آن میتوانید تعداد فالوورها و انواع رشد و ترقی را ببینید و تمامی محتواهای تولید شده را بررسی و ارزیابی کنید.
8- بافر / Buffer
بافر درست مانند Hoot suite، بافر نیز به شما فضایی برای مدیریت همزمان شبکه های اجتماعی ایجاد می‌کند. این برنامه‌ها ابزار های قابل احترامی هستند که به شما امکان مدیریت چندین پروفایل شبکههای اجتماعی را به صورت همزمان و به صورت آسان می‌دهند.
با وجود همپوشانی زیادی که این ابزار با Hootsuite دارد،تفاوت هایی نیز وجود دارد. بافر بهترین زمان‌ها را برای پست گذاشتن در شبکههای اجتماعی بر اساس فعالیت فالوورها به شما پیشنهاد می‌کند؛ بسیار ظریف و دقیق.
این ابزار رایگان می‌تواند گزینه‌ی مناسبی برای رفع نیازهای مرتبط با مدیریت شبکه های اجتماعی سازمان‌ها باشد. پلن رایگان بافر قادر به مدیریت همزمان سه پروفایل مختلف در شبکههای اجتماعی است. همچنین می‌تواند تا 10 پست را از پیش برنامهریزی کند. همچنین قادر به طراحی و تولید محتوا است و برای این کار از برنامه‌های طراحی تصویر، GIFها و ویدئو آپلودر استفاده می‌کند. در نهایت نیز امکان کوتاه کردن و پیگیری لینک‌ها را دارد.
9- TweetDeck
در صورتی که پلتفرم اصلی و استراتژیک شما توییتر باشد، برنامه رایگان مدیریت شبکه های اجتماعی Tweet Deck بهترین گزینه برای شماست.
این برنامه به کاربران توییتر امکان می‌دهد تا از برنامه‌های زمان بندی‌شده مختص مخاظبان استفاده کنند. این برنامه همچنین برای کاربران توییتری رایگان است.
شاید این ابزار به صورت همزمان چندین پلتفرم را پشتیبانی نکند، اما گزینه بسیار مناسبی برای بازاریابان توییتری است که به صورت همزمان می‌خواهند چندین حساب توییتر را مدیریت کنند؛
جایی که مکالمه‌های زنده و سریع برای موفقیت در بازار و کسبوکار بسیار ضروری و حیاتی است.
10- Social Oomph
این پلتفرم امکانات فراوان و متعددی برای مدیریت چندین حساب کاربری در شبکههای اجتماعی مختلف در اختیار کاربران می‌گذارد.
این پلتفرم شامل ویژگیهای عمومی مانند برنامهریزی از قبل برای انتشار پست‌ها و برنامه‌های تحلیلی و آنالیزی است تا انواع جالب‌تر و متفاوت مانند پاک کردن صندوق دریافت DM توییترتانبرای جذب فالوور بیشتر.
این برنامه به طور قطع طیف گسترده و متنوعی از مشخصه‌های منحصربه‌فرد را برای مدیریت توییتر، فیسبوک، لینکدین، و پینترست ارائه می‌دهد.
درحالی‌که ابزار مدیریتی Social Oomph در واقع یک ابزار رایگان محسوب می‌شود، اما کاربردها و امکانات آن محدود است.
نتیجه‌گیری
حضور موفق در شبکههای اجتماعی نیازمند نظم و نگاه جامع به بازار و عملکرد رقبا در شبکههای اجتماعی است. ابزارهای مدیریت شبکه های اجتماعی این امکان را برای شما ایجاد می‌کنند که کارهای سخت را آسان‌تر انجام دهید و حضور موفقی در شبکههای اجتماعی داشته باشید.
در صورتی قصد دارید مدیریت شبکههای اجتماعیتان را به یک تیم حرفه‌ای بسپارید وارد این صفحه شوید و با ما تماس بگیرید.
با سلام و دروود فراوان
مطالب بسیار آموزنده و کاربردی بود . ممنون از شما..
گروه معماری مهندسی نارسیس
درود بر شما
خوشحالیم که مطالب سایت مفید واقع شده.