فواید شبکه های اجتماعی | مزایا و معایب دنیای رسانه ای

چگونه شبکه های اجتماعی بر نحوه خرید مصرف کننده اثر می گذارند؟ 

فواید شبکه های اجتماعی | مزایا و معایب دنیای رسانه ای:امروزه بزرگ ترین کسب و کارهای جهان به صورت اینترنتی خرید و فروش خود را انجام می دهند، به همین سبب بازار کسب و کارهای اینترنتی بسیار پررونق می باشد. با توجه به این مسئله به بررسی عوامل مؤثر بر رفتار خرید مصرف کنندگان در شبکه های اجتماعی می پردازیم:

• نظرات دیگر کاربران

نحوه خرید مصرف کننده :وقتی کاربران به دنبال اطلاعات در رابطه با محصول مورد نظر خود هستند، نظرات دیگر کاربران را هم مطالعه می کنند. این نظرات بر نحوه خرید آنها بسیار مؤثر می باشد.

همچنین در صورتی که افراد از خرید اینترنتی خود رضایت داشته باشند، دیگران را هم تشویق به خرید می کنند. بنابراین نظرات کاربران تأثیر زیادی بر فرآیند خرید به صورت آنلاین می گذارد.

• تبلیغات در شبکه های اجتماعی

با توجه به اینکه افراد روزانه اوقات زیادی را در شبکه های اجتماعی می گذرانند، بنابراین ناخوداگاه تبلیغات موجود در شبکه های اجتماعی را مشاهده می کنند. تبلیغات، تأثیر زیادی بر بیننده می گذارد.

به همین سبب صاحبین کسب و کار بر اساس هدفشان (فروش، شهرت برند و …) تبلیغات خود را به طرق مختلف در شبکه های اجتماعی قرار می دهند. کاربران در ابتدا با مشاهده تبلیغات از نوع محصولات یا خدمات آگاهی پیدا می کنند.

سپس در صورتی که تبلیغ مورد پسند آنها واقع گردد، به بررسی و ارزیابی دقیق تر محصول می پردازند. در آخر با توجه به نتایج به دست آمده، تصمیم به خرید محصول می کنند. از آنجایی که خرید به صورت آنلاین بسیار آسان است، فرآیند خرید نیز به سرعت صورت می گیرد.

• مکالمات صاحبین کسب و کار با کاربران

شما معمولاً شاهد صحبت دیگر اعضای خانواده یا دوستان تان در شبکه های اجتماعی بوده اید، اما گاهی در شبکه های اجتماعی کارفرمایان و صاحبین کسب و کار، خود با کاربران شروع به صحبت می کنند.

برای مثال به سوالات آنها پاسخ می دهند یا با دیگر کاربران شروع به صحبت می کنند. با این روش علاوه بر جلب اعتماد کاربران، مشتریان وفادار نیز به دست می آورند.

• اجرای مسابقه در شبکه های اجتماعی

اجرای مسابقه در شبکه های اجتماعی مزایای متعددی برای شما دارد. با توجه به شرایط مسابقه می تواند موجب افزایش آگاهی از برند، افزایش فروش محصولات و … شود. به طور کلی اجرای مسابقه باعث افزایش تعامل کاربران با شما شده، که این نتایج مثبتی با خود به همراه دارد.

• یافته شدن توسط موتورهای جستجو

هنگامی که وب سایت شما توسط موتور های جستجو یافت می شود، اعتماد کاربران به سمت سایت شما بسیار بیشتر می شود.

چرا که این به این معناست که وب سایت شما به دلیل محتوای مناسب توسط کاربران زیادی استقبال شده است. به همین سبب، صاحبین کسب و کار بایستی از کلمات کلیدی مناسب در تولید محتوای خود استفاده کنند تا ترافیک وب سایت شان افزایش پیدا کند.

• گارانتی و ضمانت محصولات و خدمات

از دیگر عوامل مؤثر در خرید کالا و خدمات توسط کاربران داشتن ضمانت است. اگر کاربران بدانند، که در صورتی که کالای مورد نظرشان دچار نقصی باشد می توانند آن را پس بدهند، بسیار بیشتر تمایل به خرید آن کالا را پیدا می کنند.

بسیاری از فروشگاه های اینترنتی بزرگ برای کالاهای خود ضمانت و گارانتی قرار می دهند و با وجود این ضمانت ها افراد اعتماد بیشتری به آنها می کنند.

البته سایت های خرید و فروش اینترنتی که کالاهای دست دوم را بدون ضمانت می گذارند هم سود بالایی دارند. شاید تعجب کنید اما از آنجایی که کالاهای دست دوم همیشه با قیمت پایین تری عرضه می شوند، بنابراین فروش بالایی دارند.

همانطور که مشاهده کردید عوامل بسیاری بر نحوه ی خرید مصرف کنندگان از فروشگاه های اینترنتی تأثیر می گذارد، اما آن چیزی که اهمیت دارد این است که این عوامل دست به دست هم می دهند، تا فروشگاه های اینترنتی به سودآوری بالایی برسند.

جهت استفاده از خدمات شبکه های اجتماعی و همچنین مشاوره رایگان در زمینه تولید محتوا و مدیریت شبکه های اجتماعی آران ایمیل/شماره تماس خود را در این صفحه وارد نمایید.