برنامه برندینگ
اولین روز حضور یک کارمند در محل کار است و یک برنامه اجرایی باید عملی گردد. در طول دوره آموزشی، کارمند همه چیز را از تاریخچه شرکت تا محل استراحت یاد می گیرد و با آن ها آشنا می شود.
شما باید اطمینان حاصل کنید که کارمند واقعاً متوجه شود که هدف از فعالیت شرکت چیست؛ مانند چیزهایی که با برند شما گره خورده اند، همچون هویت برند، ارزش های اصلی و چگونگی تفاوت هایش با رقبا.
به همین دلیل است که برندآموزی، یکی از کارهای ابتکاری فوق العاده ای است که باید آن را در روند فعالیت های اصلی یک شرکت جای داد.
مزایای برندآموزی
زمانی‌که به کارمندان نشان دهید چطور می توانند به سفیران برند بدل شوند، آن ها متوجه می شوند که چطور باید کار کنند و برند شرکت را در آغوش بگیرند. بهترین سفیران برند، فوق العاده ترین دارایی های شرکت هستند.
برندآموزی در آگاهی بخشی به کارکنان درباره برند شرکت، چگونگی انتقال مفهوم آن به سایرین، چگونگی پشتیبانی از برند شرکت، و چرایی آن مفید واقع می شود.
برای مثال، تصویری از شرکت در صفحه توییتر تگ می‌شود، برای یک برند می تواند هم فوق العاده باشد، هم یک فاجعه، تفاو‌تشان بسته به نحوه انتقالش دارد.
اما با وجود برند آموزی، کارکنان تان در حین استفاده از راهنما های موجود در روند آموزش، مشارکت می کنند و سطح آگاهی شان افزایش پیدا می کند. ترویج برند به کارکنان اجازه می دهد احساس کنند بخشی از چیزی بزرگتر هستند، و این برای آن ها و شرکت فوق العاده است.
کارکنان مشارکت کرده و درگیر، می خواهند با شرکت بمانند و به ترویج برند بپردازند. برند شهرت آفرینی می کند و استعدادی که بخواهد بخشی از آن فرهنگ باشد را به خود جذب می کند.
بنابراین، اجازه دهید در ادامه نگاهی بیندازیم به اینکه چرا برند آموزی، امری سودآور محسوب می شود:
-
کارکنانی که برند را می شناسند، درگیرش می شوند و احساس قدرت به ایشان دست می دهد.
یک نظرسنجی انجام شده در گالوپ دریافت که 41 درصد از کارکنان نمی دانند که برندینگ شرکت شان واقعاً درباره چیست. اگر یک کارمند نداند که شرکت شان در چه حوزه ای فعالیت می کند، نمی توانند به سفیران برند بدل شوند.
چطور می خواهید چیزی را بفروشید، اگر واقعاً آن را درک نکنید؟ شرکت ها باید از برند آموزی استفاده کنند تا به کارکنان، خریداران و عموم جامعه آگاهی دهند، تا آن ها بدانند که شرکت واقعاً در چه حوزه ای در حال فعالیت است و چطور می تواند به سایرین نفع برساند.
کارکنانی که برند شرکت را درک می کنند، اعتماد به نفس کافی دارند تا آن را ارائه کنند و کاری کنند که احساس مشارکت و توانمند بودن به آن ها دست دهد و کارکنان درگیر، یک تجربه مشتری فوق العاده خلق می کنند. آن ها از اینکه بخشی از شرکت هستند، افتخار می کنند و می خواهند دیگران در موردشان بدانند.
-
برندآموزی زمان و پول را ذخیره می کند.
من شرط می بندم که شما می توانید تعدادی از سلبریتی هایی که چهره برخی از برندهای مشهور هستند را نام ببرید. شرکت های ثروتمند از سلبریتی ها استفاده می کنند تا برند و محصولات شان را از طریق سلبریتی ها تایید کنند.
مشخصاً، هر شرکتی توان انجام این کار را ندارد، اما عادلانه است اگر گفته شود که شرکت ها روی کمپین های بازاریابی زمان گذاشته و برایش هزینه می کنند.
شرکت ها، چه کوچک، چه بزرگ، نباید فراموش کنند که کارکنان شان اثرگذار خواهند بود. آن‌ها چهره برند دربرابر خانواده ها، دوستان و دنبال کنندگان شان هستند.
داشتن ابتکار عمل در برند آموزی، موجب می شود که کارکنان بتوانند برندشان را برای مشتریان و سایرین ترویج کنند.
این انواع تجربیات خوب و مرتبط با برند، موجب افزایش سطح کیفی تجربه مشتری می‌شود. و این به نگهداری بهتر مشتری و وفاداری برند منجر می‌شود و تاثیرگذاری اقدامات بازاریابی شرکت شما را دوچندان می کند.
-
سفیران برند با شرکت همراه خواهند بود.
کارکنان زمانی‌که به یک شرکت افتخار کنند، آن را ترک نخواهند کرد. آن ها درباره برندشان صحبت خواهند کرد. نه تنها این مورد موجب حفظ و جذب مشتریان می شود، بلکه استعدادشان را حفظ و به سوی خود جلب می کند.
برند شرکت به عنوان بهترین مکان برای کار کردن، شهرت و اعتبار خود را حفظ خواهد کرد. یک کارمند متعهد به برند، نشان می دهد که کار کردن برای یک برند، چه ارزشی دارد و چه چیزی موجب می شود تا دیگران بخواهند، بخشی از فرهنگ برند باشند.
یک برند با شهرتی فوق العاده، می تواند کارکنان شایسته را به سوی خود جلب کند. استعدادهای خارق العاده می مانند، درحالی‌که استعدادهای تازه ورود پیدا می کنند و رسالت سفیریِ برند در مسیر خود پیش می رود.
ملاحظات نهایی
برندآموزی مزایای مشخصی دارد و شرکت ها باید ابتکار عمل را به دست بگیرند و مطمئن شوند که هر کارمند باید تحت برندآموزی قرار گیرد.
برندآموزی به کارکنان آموزش می دهد که هدف آرمانی شرکت چیست و چطور می توانند آن را برای دیگران مطرح کنند. کارکنان می توانند از آن آموزش ها جهت ترویج برند شرکت در رسانه های اجتماعی استفاده نمایند.
این کار موجب می شود تا آن ها احساس مشارکت و تعهد کنند و به برند تصویر ذهنی خوبی می بخشد و مکمل اقدامات بازاریابی موجود است. کارکنان متعهد و مفتخر خواهند بود و همراه شرکت خواهند ماند.
با نتایج این چنینی، مشخص خواهد شد که چرا شرکت ها می خواهند به دنبال کسب مزیت از برندآموزی باشند.
شما چه مطالب و یا نظرات دیگری راجع به مقوله برندآموزی دارید؟ اگر پیشتر تجربه ای در این خصوص دارید و یا نظر و ایده دیگری در این مورد دارید حتماَ با ما در میان بگذارید.
همچنین چنانچه در زمینه برندینگ به دنبال اخذ مشاوره کارشناسی یا انجام اقدامات تخصصی بازاریابی در این حوزه هستید، می توانید با مراجعه به این صفحه و ورود اطلاعات کامل تر شخصی و کسب وکار خودتان منتظر تماس کارشناسان آژانس آران باشید.
بدون دیدگاه