مدیریت شبکه های اجتماعی
تا اینجا دلایل زیادی برای اینکه باید در شبکه های اجتماعی هزینه کنید، ذکر کردیم. در ادامه مهم ترین ویژگی های مدیریت شبکه های اجتماعی توسط آران را شرح می‌دهیم:
- برقراری ارتباط با مخاطب از طریق ارسال هدفمند پیام به مشتریان بالقوه
- ارائه ی برنامه ی کوتاه مدت و بلندمدت برای شبکه های اجتماعی در راستای برندسازی
- خدمات منظم و هدفمند به مخاطبان (پاسخ به موقع به شکایات، سوالات و پیشنهادات مخاطب)
- ارائه ی استراتژی هدفمند و کارا برای شبکه های اجتماعی (تعیین کلمات کلیدی، محتوا، نوع محتوا و …)
- بررسی، تحلیل و نظارت شبکه های اجتماعی (بررسی تمام روندهای کاری، میزان پیشرفت، واکنش مخاطبان و …)
- بررسی و تحلیل رقبا در شبکه های اجتماعی (شناسایی نقاط ضعف و قوت رقبا و طراحی استراتژی برای پیروزی در برابر آنها)
شرح وظایف تیم مشاوره شبکه های اجتماعی
این حق طبیعی شماست که بدانید از یک مشاوره شبکه های اجتماعی چه انتظاراتی باید داشته باشید. در اینجا ما برخی از مهم ترین وظایف مشاور را شرح می دهیم:
- ارائه راهکارهایی برای بهبود رابطه ی سازمان و مشتری ها از طریق شبکه های اجتماعی
- کمک به استراتژی برندسازی سازمان ها و ارائه‌ی راهکارهایی برای شهرت و محبوبیت شرکت
- انتخاب بهترین شبکه های اجتماعی برای بازاریابی خدمات و محصولات مشاغل
- نظارت بر اجرای درست استراتژی بازاریابی شبکه های اجتماعی و تجزیه و تحلیل رسانه های رقیب
- بررسی فرصت ها و ترندهای جدید و معرفی آنها به شما
امروز هر نوع کسب و کاری به مشاوره شبکه های اجتماعی نیاز دارد. از شرکتی که در حوزه تولید برج خنک کننده فعالیت می کند به اینستاگرام نیاز ندارد تا کسی که در زمینه محصولات آرایشی فعالیت دارد.
چه افرادی به مشاوره شبکه های اجتماعی نیاز دارند؟
با توجه به جایگاه ویژه شبکه های اجتماعی، شما باید فعالیت خود را هرچه سریع تر در شبکه های اجتماعی آغاز کنید. پیش از اینکه کار خود را شروع کنید، باید برنامه ریزی کنید و اهدافی برای خود تعیین نمایید و از یک متخصص مشاوره بگیرید. به طوری کلی مشاوره شبکه های اجتماعی شامل موارد زیر است:
- تحلیل رقبا و مقایسه ی نوع فعالیت خود با آنها
- توسعه بازار و دستیابی به مشتری های هدف
- بهبود ارتباط با مشتری و سرعت در پاسخگویی
- برندسازی و شهرت سازمان در شبکه های اجتماعی
- توسعه بازاریابی آنلاین و نفوذ در شبکه های اجتماعی
- برنامه ریزی در راستای اهداف کوتاه و بلندمدت
- نگهداری مشتری های فعلی و افزایش تعداد مشتری ها
- تجزیه و تحلیل تمامی بخش های کار و بررسی میزان پیشرفت
مهم ترین مزایای تولید محتوای حرفه ای و جذاب
محتوا سوخت شبکه های اجتماعی است. برخی افراد فقط با تولید محتوای مناسب توجه کاربران را در کوتاه مدت جلب می کنند و کسب و کار خود را بیمه می کنند. تولید محتوای جذاب و اصولی مزایای زیر را با خود به همراه دارد:
- محتوا بهترین و ارزان ترین روش برای تبلیغات شما است؛
- محتوای اصولی باعث افزایش ترافیک سایت و شبکه های اجتماعی می شود؛
- برندسازی به وسیله محتوا بسیار سریع و راحت انجام می شود؛
- محتوا بهترین شیوه برای انتقال پیام های شما به مخاطب است؛
- تولید محتوای جذاب نشانه ی حرفه ای بودن یک برند است؛
- محتوای جذاب کاربران عادی را به کاربران وفادار تبدیل می کند؛
- با استفاده از محتوای تخصصی، اعتبار برند افزایش می یابد؛
- محتوای شبکه های اجتماعی بهترین وسیله برای ارتباط با مشتریان هدف است.
این مزایا زمانی به دست می آید که محتوا توسط کارشناس خلق شده باشد. یک کارشناس زبده محتوا را با ویژگی های زیر تولید می‌کند:
- تمامی اصول و قوانین سئو در محتوا رعایت شده باشد؛
- محتوا غاحساسات و افکار مخاطب را به خود درگیر کند؛
- محتوا تأثیر مثبتی روی کاربران بگذارد و نیازهای آنها را رفع کند؛
- محتوا به طور مرتب آپدیت شود و آیتم های جدید و جذابی به آن اضافه شود؛
- محتوای استاندارد، یک ساختار به هم پیوسته دارد و از این شاخه به آن شاخه نمی پرد؛
- محتوا نباید در یک پاراگراف خلاصه شود و قالب محتوا باید دارای طبقه بندی مناسبی باشد؛
- یک محتوای حرفه ای، کامل است. در واقع شما با مطالعه آن محتوا به تمامی اطلاعاتی که در رابطه با یک موضوع خاص می خواستید، دست پیدا می کنید؛
- یک محتوای ایده آل به زبان ساده و روان نوشته می شود؛ (البته نوع نوشتار هر محتوایی با توجه به حوزه فعالیت و هدف آن سازمان متفاوت است؛ برای مثال تولید محتوا برای یک کافی شاپ با تولید محتوا برای جامعه مدیران بسیار تفاوت دارد)
- اصول ویرایشی زبان فارسی در آن رعایت شده باشد و خالی از هرگونه غلط املایی و نگارشی باشد.
چه نکاتی موجب ارزشمند شدن محتوا و بالا رفتن قیمت می‌شود؟
- مطالب کوتاه نباشد
- نکات سئو در محتوا رعایت شود
- محتواها بر اساس استراتژی تولید شود
- تعداد محتوا مهم است
- انتخاب کلمات کلیدی استراتژی می خواهد
- ایده های جدید و خلاقانه کار را خاص می کند
- نکات نگارشی بسیار مهم است
- بروز بودن محتواها نشان‌دهنده‌ی پویایی شرکت شما است
چرا شبکه های اجتماعی مهم هستند؟
این سؤالی است که ممکن است ذهن هر شخصی را درگیر کند. در اینجا اطلاعات آماری در رابطه با شبکه های اجتماعی را عنوان می کنیم. این اعداد خود گویای ضرورت استفاده از شبکه های اجتماعی هستند.
- در اپلیکیشن لینکدین بیش از ۵۳۰ میلیون پروفایل کاربری راه اندازی شده است. (لینکدین)
- 53% کاربران اعلام کردند که با اولین مشاهده محصول در توییتر آن را خریده اند. (webf)
- طبق آمار روزانه هر شخص به طور متوسط ۲ ساعت و ۲۲ دقیقه را در شبکه های اجتماعی می گذراند. (گلوبال وب ایندکس)
- اینستاگرام با جذب مخاطب جوان (بیش از 70%) پرکاربردترین اپلیکیشن در بین جوانان است. (آمار شبکه‌های اجتماعی جوانه اجتماعی)
- ۴۲% مردم در جهان به نوعی از شبکه های اجتماعی استفاده می کنند؛ و این یعنی ۲/۳ میلیارد کاربر در سراسر جهان. (آمار شبکه های اجتماعی از امارسی)
انواع تبلیغات در شبکه های اجتماعی
اکثر افرادی که به عنوان بازاریاب شبکه های اجتماعی فعالیت می کنند از شیوه ی تبلیغات در شبکه های اجتماعی استفاده می کنند. قبل از هر چیز چند مورد از پر بازدیدترین شبکه های اجتماعی در ایران را معرفی کنیم:
اینستاگرام: یکی از محبوب ترین شبکه های اجتماعی در ایران اینستاگرام است.بنابراین حضور مؤثر و فعال در چنین فضایی می تواند محصولات و یا خدمات شرکت شما به فروش خوبی برساند.
تلگرام: از دیگر شبکه های اجتماعی که به دلیل امکانات زیادش در میان ایرانیان بسیار محبوب است تلگرام است. اگرچه مدتی ست که این شبکه برای کاربران ایرانی فیلتر شده است اما همچنان عده ی زیادی به طرق مختلف وارد این شبکه می شوند و در آن فعال هستند.
فیسبوک: در ایران فیسبوک هم مانند تلگرام فیلتر است اما برعکس تلگرام کاربر ایرانی زیادی ندارد. بنابراین اگر خدمات و یا محصولات شرکت شما محدود به جغرافیای خاصی نیست و مخاطبتان بین المللی است می توانید با اطمینان در چنین شبکه ای به تبلیغات بپردازید.
توییتر: توییتر یک شبکه ی اجتماعی نو پا است که افراد با عضویت در آن پیام های کوتاهی به اشتراک می گذارند و نظر خود را درباره‌ی هرچیزی منتشر می کنند. سرعت انتقال اطلاعات در این شبکه بسیار بالاست؛ بنابراین می توان با یک استراتژی درست تبلیغات موفقی در یان شبکه ی اجتماعی داشته باشید.
لینکدین: لینکدین شبکه ی متخصصان است. هرکسی در هر حرفه ای که فعالیت دارد، دانش علمی و فنی خود را با دیگران به اشتراک می گذارد و یا پیشنهاد همکاری می دهد. چنین فضایی این امکان را به شما میدهد که فعالیت شرکت خود را در سطح گسترده تری معرفی و با شرکت های دیگر تبادل اطلاعات و همکاری کنید.
آپارات: می توانید با ساخت تیزر از محصول و یا خدمات خود و بارگذاری آن در آپارات تبلیغات داشته باشید. این تبلیغات یا به شکل مجزا و یا در ابتدای نمایش ویدئوهای دیگر نمایش داده می‌شود. اگر یک کسب و کار بین المللی دارید در کنار آپارات از یوتیوب استفاده کنید.
مهم ترین فاکتورهای موثر در هزینه تولید محتوا برای شبکه های اجتماعی
استراتژی محتوا
یک مدیر محتوای حرفه ای، پیش از تولید محتوا برای شبکه های اجتماعی، استراتژی مشخصی دارد برای اینکه چه محتوایی را برای چه کسی و در چه زمانی خلق کند. این برنامه ریزی یا استراتژی ممکن است برای یک سال باشد یا یک ماه.
نوع محتوا
یکی از مهم ترین فاکتورهای تعیین هزینه نوع محتوا است. باید به توجه به نوع هدفتان در شبکه های اجتماعی فرمت خاصی را برای محتواهایتان تعیین کنید. انواع محتوا عبارتند از : متن، محتوای صوتی، اینفوگرافیک، ویدئو، انیمیشن و … . طبیعی است که هرچه فرایند تولید محتوا سخت تر و طولانی تر باشد و نیاز به امکانات بیشتری داشته باشد هزینه ی تولید محتوا بیشتر می شود.
محتوای متنی
همان طور که از نام آن پیداست در این نوع محتوا تنها از کلمات و متن استفاده می شود. با توجه به موضوع مورد نظر، محتوای متنی می تواند کوتاه یا بلند باشد. محتوای متنی دارای ساختار و اصول بسیاری است و کوچک ترین اشتباهی در آن از نظر بیننده، امری غیرحرفه ای به نظر می رسد.
مزایای تولید محتوای متنی:
- شهرت برند؛
- جذب مشتریان بالقوه؛
- جذب بازدید برای سایت؛
- بهبود رتبه ی سایت در موتور جستجو؛
- قابلیت اشتراک گذاری بالا در شبکه های اجتماعی.
اینفوگرافی
اینفوگراف ها به بهترین شکل می توانند با بیننده ارتباط برقرار کنند. این عکس ها پیام های بسیاری را بیننده منتقل می کنند. در تهیه ی اینفوگرافی باید بالاترین کیفیت را در نظر گرفت، چراکه کوچک ترین بی کیفیتی باعث کم شدن اعتبار نزد بیننده خواهد بود.
ویدئو
محتوای ویدئویی یکی از مهم ترین و اثرگذارترین محتواها است. این نوع محتوا چندین برابر بیشتر از محتوای متنی بر مخاطب تأثیر می گذارد. برای نمونه مخاطب محتوای ویدئویی را بهتر از محتوای متنی به خاطر می سپارد.
مزایای استفاده از بصری:
- مانع خستگی مخاطب می شود؛
- اطلاعات به سرعت به مخاطب منتقل می شود؛
- باعث جذب راحت تر مخاطبان و مشتری های هدف می شود؛
- می توان مطالب زیادی را در مدت زمان کمتری عنوان کرد؛
- از طریق محتوای بصری اطلاعات را به آسانی می توان منتقل کرد.
محتوای صوتی یا پادکست
این روزها محتواهای صوتی طرفداران بسیاری پیدا کرده است. افراد می توانند در هر شرایطی از این محتواها استفاده کنند و زمان مرده خود را با ارزش کنند.
معمولاً افراد، محتواهای آموزشی طولانی، داستان و رومان ها را گوش می‌کنند. این نوع محتواها با توجه به کمبود وقت افراد برای مطالعه کتاب یا مقاله، انتخابی هوشمندانه است.
مزایای پادکست (محتوای صوتی):
- در هر زمانی می‌توان از محتوای صوتی بهره برد؛
- پادکست راه حلی ساده و ارزان برای انتقال محتوا است؛
- محتوای پادکست بدون نیاز به اینترنت قابل استفاده است؛
- این محتوا را همه افراد حتی اشخاص نابینا نیز می توانند استفاده کنند.
مقدار محتوا
یکی از عوامل تأثیرگذار در هزینه تولید محتوا برای شبکه های اجتماعی، مقدار محتوا هست. برای این کار شما باید از یک کارشناس بازاریابی مشورت بگیرید و دریابید که با توجه به کار رقبا و نیاز مخاطب باید چه مقدار محتوا تولید و منتظر کنید. با توجه به نوع کسب و کارتان مقدار محتوا کم و زیاد می شود.
فرآیند توزیع محتوا
نوشتن یا خلق محتوا نیاز به دقت زیادی دارد اما کافی نیست. باید محتوا را در زمان و جای درست منتشر کنید.
کیفیت محتوا
برای اینکه شبکه اجتماعی شما بازدید بیشتری داشته باشد، شما باید علاوه متن جذاب و مناسب از کلمات کلیدی مناسبی استفاده کنید. یک بازاریاب محتوا با استفاده از ابزارهایی که در اختیار دارد بهترین کلمات کلیدی را متناسب با نوع کار و هدف شما انتخاب می‌کند.
موضوع محتوا
با توجه به هدفی که دارید موضوعات مختلفی را برای تولید محتوا نتخاب می‌کنید. مثلا برای برندینگ ممکن است از محتوای تبلیغاتی استفاده کنید و بیشتر درباره‌ی محصولاتتان اطلاع رسانی کنید. اما اگر هدف شما آموزش باشد محتواهای شما نیاز به پژوهش بیشتری دارند و کار را برای تولید کننده ی محتوا سخت تر می کند.
انواع تولید محتوا
مزایای استفاده از خدمات تولید محتوا برای شبکه های اجتماعی
- صرفه جویی در زمان
- بهبود وفاداری به برند
- افزایش رضایت مشتریان
- افزایش آگاهی از برند و نام تجاری
- افزایش ترافیک شبکه های اجتماعی
- بهبود سئو (بهینه سازی برای موتورهای جستجو)
- بسیار ارزان تر و به صرفه تر از سایر تبلیغات سنتی
- و …
-
محتوای متنی
- بررسی محتوای مقالات رقیب
- تولید محتوا بر اساس نوع کاربران هدف
- تهیه یک لیست از بهترین کلمات کلیدی
- نوشتن عنوان جذاب و گیرا در تولید محتوا
- ارائه ایده های خلاقانه برای تولید محتوای متنی
- استفاده از بهترین مقالات تولیدی سایر وب سایت ها با ذکر منبع
-
محتوای تصویری
طبق بررسی‌ها مخاطبین محتوای تصویری را 65% بهتر درک می کنند. علاوه بر این محتوای تصویری نسبت به محتوای متنی حدود 6 هزار بار بهتر و سریع تر در مغز پردازش می شود. برای مثال شما یک متن در رابطه با کرونا می خوانید و یک تصویر از آن می بینید! بعد از یک هفته جزئیات کدام را بیشتر به خاطر می آورید؟
-
محتوای ویدئویی
- Demo Video: این دسته از ویدئوها، اطلاعاتی همچون روند تولید و عرضه محصولات شما را نشان می دهند. هدف این نوع ویدئوها افزایش اعتماد مشتری به فعالیت های شما می باشد.
- Brand Video: این دسته از ویدئوها مردم را با برند، محصولات و خدمات شرکت آشنا می‌کنند. معمولاً افرادی که در آغاز کار خود هستند، از این ویدئوها برای جذب مخاطب استفاده می کنند.
- Event Video: ساخت یک ویدئو از شما و تیمتان در یک رویداد مهم همچون سخنرانی، کنفرانس های خبری و … باعث افزایش اعتبار و اعتماد به برند شما می شود. این دسته از ویدئوها باید دارای تصاویر حرفه ای، داستان موفقیت، داستان دستیابی به اهداف و … باشند.
- Expert Interview : ویدئویی هایی که در قالب یک مصاحبه با افراد متخصص و خبره در صنعت است، می تواند به نوعی باعث موفقیت و ارتقاء کسب و کار شما شود. چراکه مخاطب با شما بیشتر آشنا شده و شما را به عنوان یک فرد متخصص به دیگران معرفی می کند.
- و …
تولید محتوای صوتی
از انواع محتوای صوتی عبارت‌اند از:
- مصاحبه ها
- فایل صوتی
- پادکست ها
- کتاب صوتی
- فایل های آموزشی صوتی
- و …
هزینه تبلیغات در شبکه های اجتماعی
یکی از سؤالات متداول کاربران در رابطه با هزینه تبلیغات در شبکه های اجتماعی است. پیش از هر چیزی بایستی بدانید که به طور معمول هزینه ی چنین تبلیغاتی بسیار کمتر از تبلیغات سنتی است. برای مثال شما می توانید با معادل هزینه ی تبلیغات در تلویزیون ده ها تبلیغ را به صورت آنلاین انجام دهید.
تیم آران در رابطه با هزینه تبلیغات در شبکه های اجتماعی عوامل زیر را در نظر می گیرد:
- طراحی مسابقه و نظرسنجی
- به روزرسانی هفتگی پست ها
- طراحی و بهینه سازی تصاویر
- سرویس پشتیبانی از مشتریان
- ارائه ی گزارش ماهانه و تحلیل آن
- ارائه کمپین های تبلیغاتی مختلف
- مدیریت تمامی تبلیغات در شبکه های اجتماعی
- انتخاب و استفاده از بهترین کلیدواژه ها در پست ها
- طراحی و تولید پست های ویدئویی و تیزرهای تبلیغاتی
- نظارت روی اکانت های تبلیغاتی برای بازدهی بیشتر
- تولید محتوای تبلیغاتی تصویری و گرافیک یونیک و جذاب
- طراحی و راه اندازی صفحات در وب سایت و شبکه های اجتماعی
- انتخاب بهترین پلتفروم برای تبلیغات و ارائه ی محتوای تبلیغاتی یونیک و اثرگذار
- ارائه‌ی استراتژی حرفه ای برای تعامل بیشتر و بهتر با کاربران هدف در شبکه های اجتماعی
- تولید محتوای متنی برای تمامی شبکه های اجتماعی (فیسبوک، اینستاگرام، توییتر و …)
هزینه مدیریت شبکه های اجتماعی
بر مدیریت شبکه های اجتماعی عوامل بسیاری اثرگذار است. به عنوان مثال، مدیریت شبکه های اجتماعی یک شرکت حوزه ساختمان سازی شبکه های اجتماعی یک شرگت در حوزه صنایع دستی بسیار متفاوت است.
به چه دلیل باید هزینه مدیریت شبکه های اجتماعی را بپردازیم؟
- مدیریت شبکه های اجتماعی به صورت پیوسته باعث رشد شما می شود
- مدیریت شبکه های اجتماعی باعث افزایش مشارکت مخاطب می شود
- با یک مدیریت حرفه ای در تمامی هزینه ها صرفه جویی می کنید
- مدیر شبکه های اجتماعی بروز است و از تمامی تحولات دنیای دیجیتال باخبر است
- مدیر شبکه های اجتماعی نماینده ی کسب و کار شما در حوزه آنلاین است
- با یک برنامه ی درست برای مدیریت شبکه های اجتماعی، مشتری های بیشتری به دست می آورید
خدمات تولید محتوا برای شبکه های اجتماعی آران
- طراحی گرافیکی
- طراحی اختصاصی استوری
- ساخت موشن گرافیک و تیزرهای تبلیغاتی خاص و با مفهوم
- طراحی پست های اختصاصی برای تمامی پیج های اینستاگرام، فیس بوک، لینکدین و …
- تولید محتوا برای انواع سایت ها اعم از سایت های فروشگاهی، گردشگری، خدماتی، علمی، سرگرمی، آموزشی، خبری، دینی و فرهنگی
شبکه های اجتماعی خود را چگونه مدیریت می کنید؟
آیا شبکه های اجتماعی شما تاثیر مثبتی در بازاریابی شما داشته اند؟
تجربه ای در زمینه تبلیغات و بازاریابی شبکه های اجتماعی خود داشته اید؟
نظرات و سوالات خود را با ما در میان بگذارید. کارشناسان و متخصصین شبکه های اجتماعی آران آماده پاسخگویی به سوالات شما در این زمینه خواهند بود.
جهت مشاوره و رزرو پکیج شبکه های اجتماعی ایمیل/شماره تماس خود را در این صفحه وارد نمایید.
بدون دیدگاه