در اینستاگرام گرفتن عکس، ویرایش و به اشتراک گذاری بسیار ساده شده است. اپلیکیشن موبایل اینستاگرام درحالی که بیرون از خانه باشید یا در یک رویداد به شکار لحظات بپردازید، به شما کمک می کند.
اینستاگرام یکی از شبکه های اجتماعی است که سریع ترین رشد را در میان دیگر شبکه های اجتماعی دارد؛ جایی است که در آن اشخاص، اینفلوئنسرها و برندها می توانند عکس هایشان را به اشتراک بگذارند و با طرفداران وفادارشان تعامل کنند.
- معرفی اینستاگرام
- شروع کار با اینستاگرام
- نحوه‌ی افزایش تعاملات در اینستاگرام
- نحوه‌ی قدرتمند کردن هویت برند با اینستاگرام
- راه اندای یک حساب تجاری در اینستاگرام
- چیزهایی که لازم است در مورد استوری ها بدانید
جدول محتویات
نحوه‌ی استفاده از اینستاگرام برای تبلیغ کسب وکار
اینستاگرام اپلیکیشنی است برای به اشتراک گذاری عکس و ویدئو که در سال 2010 تأسیس شد و اکنون مالک آن فیسبوک است.
تعداد کاربران این شبکه ی اجتماعی در سپتامبر 2017 به 800 میلیون نفر رسید. علاوه بر اشخاص، برندهای زیرکِ بسیاری به این پلتفرم پیوسته‌اند؛ به ویژه برندهای خرده فروشی با تولیدکننده ی محتوا. به نظر می رسد برندهای صنف پوشاک، رسانه ها و طراحی بهترین گزینه برای این پلتفرم هستند.
اینستاگرام پلتفرمی فوق العاده با کاربری ساده است
فناوری اینستاگرام به شما کمک می کند تا به راحتی تصاویری فوق العاده خلق کنید و بتوانید از آن تصویر در شبکه های اجتماعی دیگر استفاده کنید. نحوه‌ی نصب اینستاگرام به شیوه ی زیر است:
۱- ابتدا اپلیکیشن اینستاگرام را برای اپل از اپ استور و برای اندروید از گوگل پلی دانلود کنید.
۲- پس از نصب برنامه، روی آن کلیک کنید تا باز شود.
۳- برای ثبت نام از طریق آدرس ایمیل خود روی”ثبت نام با ایمیل” و برای ثبت نام از طریق فیس بوک روی “ثبت نام با فیس بوک” کلیک کنید.
۴- مراحل بعدی آسان هستند و با دنبال کردن آنها خواهید توانست یک حساب اینستاگرام داشته باشید.
پس از ورود به اینستاگرام خواهید توانست کاربران دیگر را دنبال کنید. پس از مدتی فعالیت دوستانتان هم شما را دنبال خواهند کرد و عکس های شما را خواهند دید.
قابلیت داستان گویی بصری اینستاگرام
نحوه‌ی عملکرد این پلتفرم (فناوری) و همچنین شیوه ی کار کاربران با اپلیکیشن (تجربه کاربری) به برندها اجازه می دهد تا از داستان گویی بصری استفاده کنند که نسبت به سایر پلتفرم ها استمرار و ارزش هنری بیشتری دارد.
اینستاگرام اخیراً از دو ویژگی مهم جدید داستان گویی بصری رونمایی کرده است: استوری های اینستاگرام و قابلیت پخش زنده (Instagram Live).
در بخش استوری ها می توانید عکس ها و ویدئوهایی قرار دهید که به طور موقت در معرض نمایش قرار می گیرند و بعد به طور خودکار پاک می شوند؛ درست مثل اسنپ چت. در بخش پخش زنده هم می توانید از طریق اینستاگرام ویدئوهای زنده پخش کنید. این ویژگی در سال های آتی محبوب تر می شود.
اینستاگرام در خدمت برندسازی برندها
برندهایی که در اینستاگرام فعالیت دارند می توانند از امکاناتی که اینستاگرام رایگان در اختیار آنها می گذارد استفاده کننند.
صفحه های بیزینسی به کسب وکارها امکان تعامل آسان با مخاطبان می دهند و با آمار و ارقامی که در اختیار می گذارند امکان پیشرفت کسب وکارها در شبکه های اجتماعی را فراهم می کنند.
5 توصیه که برندها برای استفاده ی بهتر از اینستاگرام:
1- از هنر گرافیک برای داستان گویی استفاده کنید نه شعار و تکرار
اگر خدمتی را ارائه می دهید یا محصولی می فروشید، مطمئن شوید تصاویری که از آنها استفاده می کنید بیانگر تجربه ی استفاده از این محصول یا خدمت باشند؛ نه صرف آگهی تبلیغاتی خود محصول. همچنین می توانید از یک گرافیست کمک بگیرید تا تصاویر منحصربه فردی خلق کنید.
مثلا صفحه ی اینستاگرام استارباکس را در نظر بگیرید. استارباکس نمونه ای از برندی بزرگ است که این کار را به خوبی انجام می دهد.
این برند چقدر می تواند از محصولاتش عکس بگیرید؟ درست است که عکس های زیادی از فنجان های استارباکس وجود دارد اما همه ی آن ها داستانی را نقل می کنند؛
تمرکز آنها همیشه روی کاری است که شخص هنگام لذت بردن از قهوه اش انجام می دهد؛ بودن در ساحل، مطالعه کتاب، در یک جلسه و غیره.
عموماً اقدامات بازاریابی واضح، پسندیده نیستند. تبلیغاتتان را به طور نامحسوس انجام دهید و تمرکزتان را روی مشتری هایتان قرار دهید.
2- استراتژیک عمل کنید
بدون هدف پست نگذارید. مطمئن شوید دلیل خاصی برای ارسال همه عکس ها (یا ویدئوها) دارید. اگر قصد دارید به مخاطبانتان حس صمیمیت بدهید مثلاً با کمدی کردن پست هایتان، خود را باحال جلوه دهید.
قرار دادن کارمندانتان در پست ها، واقعی بودن شما و شرکتتان را به دیگران نشان می دهد. نکته مهم این است که این پست ها به دلیلی از پیش تعیین شده منتشر شده اند و انتظار می رود نتایج خاصی به همراه داشته باشند.
3- بیش ازحد پست نگذارید
این را به‌عنوان یک قانون کلی در نظر داشته باشید که بیش از چند بار در روز اقدام به انتشار پست نکنید. اگر بیش از این به انتشار پست بپردازید خطر آنفالوشدن توسط مخاطبانتان وجود دارد.
برای اینکه بفهمید تعداد مناسب انتشار پست ها چقدر است نیاز به آزمون و خطا دارید چراکه تعداد آن به تعدا و نیاز مخاطبان شما وابسته است.
4- نام حسابتان را طوری انتخاب کنید که مشابه نام کاربری تان در دیگر شبکه های اجتماعی باشد
داشتن نام حساب کاربری مشابه باعث می شود پروفایل شما به‌راحتی قابل تشخیص است و راحت پیدا می شود. این کار نوعی هماهنگی و نظم را در کسب وکار شما نشان می دهد.
5- از هشتگ استفاده کنید اما نه هر هشتگی!
مثل توییتر، هشتگ دار کردن عکس ها قابلیت پیدا کردن پروفایلتان را برای کاربرانی که جزو دنبال کنندگان اصلی شما نیستند ایجاد می‌کند.
می توانید از صفحه‌ی جستجوی موجود در اپلیکیشن استفاده کنید تا بفهمید اغلب از کدام هشتگ ها استفاده می شود. درست مثل توییتر هشتگ گذاری عکس ها بر اساس رویداد، منطقه جغرافیایی یا موضوع ایده ی خوبی است.
در توییتر هشتک گذاری محدودیت دارد چراکه از کلا محدودیت کاراکتر وجود دارد. در اینستاگرام محدودیت متنی نیست و این باعث می شود برخی کاربران و برندها از هر هشتگی که قابل تصور است استفاده کنند. این کار را انجام ندهید! اینستاگرام شما را جریمه می کند.
10 نکته ی ضروری برای شروع کار با اینستاگرام
سؤال اینجاست که اینستاگرام چگونه به کسب وکار شما کمک می کند و آیا می دانید برای راه اندازی حساب بیزینسی به چه چیزهایی نیاز دارید؟
ابتدا لازم است این 10 کار را انجام دهید:
1- اپلیکیشن را دانلود کنید
اینستاگرام ازاین‌جهت با دیگر شبکه های اجتماعی متفاوت است که اساساً پلتفرمی موبایلی است. وقتی حسابتان درست شد، صفحه ای به شما داده می شود که می توان روی مرورگر هم دید اما عمده فعالیت های شما در اپلیکیشن موبایلی صورت خواهد گرفت.
2- از نام کاربری قابل‌تشخیص استفاده کنید
می توانید در اینستاگرام با استفاده از یک آدرس ایمیل یا حساب شخصی فیس بوک ثبت نام کنید. وقتی ثبت نام کردید از شما خواسته می شود تا نام کاربری انتخاب کنید.
نام کاربری شما به‌طور عمومی نمایش داده می شود و وقتی افراد دیگر شما را در اینستاگرام پیدا می کنند این نام را می بینند. حواستان باشد نام کاربری که انتخاب می کنید قابل‌تشخیص باشد و حتی‌الامکان به حوزه ی تجاری یا نام سازمانتان نزدیک باشد.
وقتی ثبت نام می کنید، اینستاگرام نام کامل شما را نیز می پرسد. در اینجا می توانید نام کامل تجاری تان را قرار دهید تا افراد از طریق جستجوی اینستاگرام بتوانند شما را راحت تر پیدا کنند.
3- پروفایلتان را به‌روزرسانی کنید
اینستاگرام به شما اجازه می دهد در مورد کسب وکارتان تا 150 کاراکتر بنویسید. به دلیل محدودیت در طول متن تا جایی که می توانید مختصر و مفید برندتان را معرفی کنید. اگر پایگاه مشتری هایتان محلی است لازم است موقعیت جغرافیایی خود را نیز اضافه کنید.
همچنین می توانید وب سایت کسب وکارتان را نیز اضافه کنید تا کاربران روی آن کلیک کرده و بتوانند از طریق دستگاه های موبایلشان به‌طور مستقیم از سایت شما بازدید کنند.
4- عکس پروفایل قابل تشخیص اضافه کنید
مناسب ترین ابعاد برای پروفایل اینستاگرام 400×400 پیکسل است. عکسی را انتخاب کنید که توسط کسانی که کسب وکار شما را می شناسند قابل تشخیص باشد. در اغلب موارد بهترین انتخاب لوگوی تجاری تان است.
عکس پروفایلتان فقط از طریق دستگاه موبایل شما قابل به روزرسانی است. اگر لوگوی خود را در تلفن هوشمند یا تبلت ذخیره نکرده باشید اینستاگرام قابلیت واردکردن آن را از فیس بوک یا توییتر دارد.
5- تحقیق کنید
بدون دانستن اینکه دیگران چه نوع عکس هایی را پست می کنند نمی توانید بفهمید انتشار کدام محتواها نتیجه خوبی دارد. خوشبختانه تحقیق در اینستاگرام از آن تحقیق هایی نیست که لازم باشد با روپوش آزمایشگاهی بنشینید و ساعت ها به کلی کاغذ نگاه کنید بلکه باید صفحه های دیگران را ببینید و عکس های زیبا نگاه کنید.
کار را از با کسب وکارهای حوزه ی تجاری خود شروع کنید که دنبال کنندگان بسیار زیاد، مخاطبین هدف مشابه و تعاملات بسیار بالایی در اینستاگرام دارد. این کسب وکارها معمولاً چه چیزی به اشتراک می گذارند و چه موقع این کار را انجام می دهند؟
حتی اگر بخواهید از دیگر رقبا متمایز باشید ضروری است تا بدانید دیگران در حال انجام چه کاری هستند.
6- اولین عکس خود را منتشر کنید
حالا که پروفایلتان درست شد زمان آن رسیده تا اولین عکستان را بگیرید. در ادامه به‌طور مختصر در مورد روند کاری اینستاگرام توضیح می‌دهیم:
ابتدا روی آیکون + موجود در پایین صفحه کلیک کنید.
می توانید با فشردن دایره ی وسط صفحه یک عکس بگیرید یا روی «GALLERY» که سمت چپ پایین صفحه قرار دارد کلیک کنید تا یکی از عکس های خودتان را آپلود کنید.
توجه: «Video- ویدئو» در سمت راست به شما این امکان را می دهد تا ویدئویی حداکثر یک دقیقه ای ضبط کنید.
اگر عکسی را آپلود می کنید، می توانید ابتدا آن را ببُرید. پس از آن گزینه هایی برای ویرایش آن در اختیار دارید.
می توانید از بین چند فیلتر که پایین اپلیکیشن حرکت می کنند یکی را انتخاب کنید. (با دوبار زدن روی فیلتر می توانید میزان شدت آن را تغییر دهید.)
همچنین می توانید با کلیک روی «Edit/ویرایش» به تعدادی از دیگر ویژگی های ویرایش عکس دسترسی پیدا کنید.
وقتی عکستان به حالت دلخواه درآمد، روی «Next/بعدی» موجود در قسمت بالای سمت راست صفحه بزنید. در اینجا می توانید کپشن (زیرنویس) و هشتگ به عکس اضافه کنید.
همچنین می توانید افراد دیگر را تگ کنید و نام مکان جغرافیایی تان را نیز اضافه کنید.
7- قرار دادن موقعیت جغرافیایی
وقتی روی «Add Location- اضافه کردن موقعیت جغرافیایی» کلیک می کنید فهرستی از موقعیت هایی را می بینید که قبلاً در محدوده‌ی جغرافیایی شما از آنها استفاده شده است.
اگر کسب وکار شما قبلا در نقشه ثبت نشده است باید آن را از طریق فیسبوک به نقشه اضافه کنید.
8- به دیگران بگویید در اینستاگرام عضوید
اگر ایمیل یا شماره تماس خود را به اینستاگرام بدهید می توانید به آن اجازه دهید که به دوستانتان خبر دهد که کسب وکارتان در اینستاگرام فعال است.
اگر فهرست ایمیلی دارید می توانید اعلانی بفرستید و از خوانندگان بخواهید شما را دنبال کنند.
9- دیگران را دنبال کنید
قسمت جستجوی اینستاگرام که با علامت ذره‌بین مشخص شده است باعث می شود افراد و برندهای دیگر را بتوان به‌راحتی دنبال کرد.
می توانید بر اساس نام کاربری جستجو کنید یا هشتگ های مرتبط با کسب وکارتان را انتخاب کنید.
دنبال کردن افراد و کسب وکارهای بیشتر روشی عالی برای ایجاد ارتباطات جدید است و همچنین می تواند برای حساب اینستاگرامتان الهام بخش باشد.
10- اجتماعی شوید
حالا که حسابتان را ایجاد کرده اید، مقدمات را فراگرفته اید و افراد مناسبی برای دنبال کردن پیداکرده اید آماده اید تا در اینستاگرام برای کسب وکارتان جا بازکنید.
مؤلفه ی کلیدی موفقیت، تعامل با افرادی است که شما را دنبال می کنند. وقتی کسی عکس شما را دنبال می کند یا در مورد آن نظر می دهد شما اعلان دریافت می کنید.
همچنین وقتی کسی شما را در عکسی تگ می کند اعلان دریافت می کنید. می توانید تمام عکس هایی را که در آنها تگ شده اید در پروفایل اینستاگرامتان ببینید.
پنج روش ساده برای تعامل با مشتری هایتان از طریق اینستاگرام
فکر می کنید چرا خرید از کسب وکارهای کوچک لذت بخش است؟
کسب وکارهای کوچک همیشه تجربه ای یکتا و به یادماندنی در ذهن مخاطب ثبت می کنند. صاحبان این نوع کسب وکارها به مشتری هایشان اهمیت می دهند و به‌طور مستقیم با مشتری کار می کنند تا مطمئن شوند در هر خریدی که انجام می شود رضایت مشتری جلب می گردد.
در واقع اینستاگرام بستری عالی برای کسب وکارهای کوچک است تا با مخاطبینشان تعامل داشته باشند؛ به مخاطبین خود نشان دهید چه کاری می خواهید انجام دهید و به ایجاد ارتباطات قدرتمند ادامه دهید.
در ادامه به بیان توصیه هایی می پردازیم که می توانید از آن ها برای افزایش تعاملات با مخاطب استفاده کنید:
پیامتان را بشناسید
تعامل جاده ای دوطرفه است. به مشتری هایتان نشان دهید چرا باید به کسب وکار شما وفادار باشند. کسب وکار کوچک شما چه چیزی می تواند به آنها ارائه دهد؟ آنها چه چیزی می توانند به شما ارائه دهند؟
پیش از شروع به اشتراک گذاری عکس ها در مورد پیامی فکر کنید که می خواهید به مشتری هایتان منتقل نمایید.
اینستاگرام به کسب وکارها اجازه می دهد تا ارتباطات بصری بسازند و وفاداری به برند را افزایش می دهد. پس حواستان باشد عکس هایتان لحن و پیام یکسانی را القا کنند.
حسی را القا کنید
لازم نیست تمام عکس هایی که پست می کنید از محصولاتتان باشد. حساب خود را با انتشار عکس های جالب و مرتبط با برندتان به‌روز نگاه دارید. ببینید می خواهید چه حسی را به مخاطبانتان منتقل کنید. آن را کشف کنید و به آن وفادار بمانید.
چیز ویژه ای ارائه دهید
تبلیغات و هدایای تبلیغاتی روشی عالی برای فعال بودن، افزایش تعاملات و تشویق کاربران به خرید محصولاتتان است.
می توانید مشتری هایتان را تحریک کنید تا عکس های شما را دوباره منتشر کنند و در خرید بعدی درصدی تخفیف بگیرند. به 20 نفر اول از مشتری هایتان که عکس شما را می پسندند محصول کوچکی به طور رایگان بدهید.
مشتری ها را تشویق کنید تا با محصولات موردعلاقه شان که از شما خریداری کرده اند سلفی بگیرند و شما را در آن تگ کنند.
تمام اینها راه های ساده ای برای افزایش دنبال کنندگان و آگاهی عمومی برندتان است.
از مشتری هایتان تشکر کنید و نشان دهید که قدردان محبت هایشان هستید
مردم دوست دارند از آنها قدردانی شود. از یک مشتری اجازه بگیرید تا عکسی از او به همراه جدیدترین محصولی که از فروشگاه شما خریده اند بگیرید و به اشتراک بگذارید.
مختصری در مورد دلیل به اشتراک گذاری عکس او بنویسید و از او بخواهید در مورد دلیل دوست داشتن کسب وکار کوچکتان چند جمله بنویسد.
این روشی عالی برای افزایش تعامل با مشتری های فعلی است؛ همچنین با این کار به مشتری های بالقوه نشان می دهید برند شما چقدر وفاداری دیگران را نسبت به خود جلب می کند.
به دنبال کنندگان تان پاسخ دهید
روی آنچه دنبال کنندگان تان در مورد عکس هایی که پست می کنید (نظرات مثبت و منفی) می گویند نظارت داشته باشید.
به آنها نشان دهید به آنچه می گویند اهمیت می دهید. به نظرات پاسخ دهید و سعی کنید آنها را دنبال کنید و درصورتی که مناسب باشد در آنچه به اشتراک می گذارند تعامل داشته باشید.
نحوه ی تقویت هویت برند با استفاده از اینستاگرام
تصور کنید یک فعال اینستاگرامی می خواهد ماجراجو به نظر برسد. او عکس هایی از خود منتشر می کند که در آنها به مکان های جغرافیایی دور سفر کرده است، غذاهای خارجی امتحان می کند و زندگی به نظر عجیب وغریبی دارد.
در این حالت حتی اگر بیشتر وقت خود را در خانه صرف تماشای شبکه های تلویزیونی کند بازهم مخاطبینش فکر می کنند او ماجراجو است.
کسب وکارهای موفق نیز همین کار را انجام می دهند. این نوع کسب وکارها از اینستاگرام به‌عنوان ابزاری برای تعیین و نمایش شخصیت شرکتشان استفاده می‌کنند که به آن هویت برند هم می گویند.
هویت برندی که روی آن کار شده باشد با مخاطبین شما همراه می شود و آنها را تشویق می کند تا به مشتری تبدیل شوند. هویت برند با ایجاد ارتباط عاطفی بین مشتری و برند باعث می شود مشتری هایی که یک بار از شما خرید کرده اند تبدیل به مشتری های دائمی شوند.
ساخت هویت برند در اینستاگرام مستلزم استمرار است. این چهار گام را دنبال کنید تا کانال اینستاگرامی شما منسجم شده و نماینده برندتان باشد.
1- پیام رسانی مستمر
تمام محتوای اینستاگرام شما باید هماهنگ با هویت برندتان باشد. می خواهید شما را با چه ویژگی هایی بشناسند و چه چیزی به دست آورید؟
اگر در حال حاضر می خواهید افراد مستعد جوان را استخدام کنید، شاید بهتر باشد به کارمندان بالقوه خودتان نشان دهید کار کردن در شرکت شما کاری جذاب است. برای محتوا می توانید از عکس هایی استفاده کنید که در آنها کارکنانتان در حال انجام فعالیت های جذابند.
2- مؤلفه‌های بصری پایدار
اصلاً مهم نیست از چه نوع عکسی استفاده می کنید، درهرحال باید دنبال کنندگانتان به محض نگاه کردن به پست ها بفهمند این پست (حتی بدون دیدن لوگوی شما) متعلق به شماست.
می توانید وقتی عکس ها را منتشر می کنید از یک فیلتر مشابه روی همه ی آنها استفاده کنید تا حسی یکسان القا کنند.
اگر خودتان عکس ها را تولید می کنید حواستان باشد سبک هنری آنها یکسان باشد حتی وقتی که این تصاویر متفاوتند. سعی کنید از پالت رنگی استفاده کنید.
3- قلم (فونت) یکسان
در رسانه ای بصری مثل اینستاگرام، استفاده از کلمات در عکس یک شمشیر دولبه است؛ می تواند شما را به قله ی موفقیت برساند یا اینکه با سَر به زمین بزند!
ایده ی خوبی است اگر در تمام شبکه های اجتماعی تان از یک یا دو نوع قلم (فونت) استفاده کنید. اگر هنوز کسب وکارتان دارای مجموعه ای از فونت های خاص نیست خودتان چندتایی که به لحن حوزه ی فعالیتتان بخورد انتخاب کنید.
4- زمان بندی پایدار
اگر می خواهید مخاطبین تان مشتاقانه منتظر پست های شما باشند قابل پیش بینی باشید. حتی باوجود الگوریتم های جدید اینستاگرام، حجم زیادی از بازدیدها را مدتی کوتاه پس از انتشار پست هایتان می گیرید.
با انتشار در روزها و زمان های مشخص، دنبال کنندگان تان می دانند چه زمانی منتظر و مشتاق دریافت محتواهای شما باشند.
تغییر حساب شخصی اینستاگرام به حساب تجاری
صرف نظر از اینکه هدف شما از استفاده از اینستاگرام چیست (تبلیغات است یا اینکه فقط می خواهید به طور ارگانیک به مخاطبین خود دسترسی پیدا کنید) امکانات منحصربه فرد اینستاگرام برای کسب وکارها را هرگز نادیده نگیرید.
اینستاگرام پروفایل های تجاری را در سال 2016 به راه انداخت. داشتن پروفایل تجاری به شما امکان دسترسی به ابزارها و عملکردهای متنوعی می دهد که شامل تجزیه وتحلیل پست ها و استوری ها و دکمه هایی است که می توانید روی پروفایلتان قرار دهید.
اجازه دهید به آموزش تغییر حساب اینستاگرام به نوع تجاری آن بپردازیم و توضیح دهیم این کار برای کسب وکار کوچک شما چه مزایایی دارد.
روش تغییر
می توانید نوع حسابتان را با کلیک روی منوی کشویی در سمت راست-بالای صفحه و سپس کلیک روی «Settings / تنظیمات» به حساب تجاری تغییر دهید.
در منوی بازشده روی «Account / حساب» کلیک کنید، حالا در انتهای فهرست گزینه ی «Switch to Business Account / تغییر به حساب تجاری» را خواهید دید.
وقتی روی «Switch to Business Account / تغییر به حساب تجاری» کلیک کردید، به جزییات هدایت می شوید و از شما خواسته می شود تا اطلاعات تماس بیشتری را به پروفایل خود اضافه کنید.
برخی مراحل را می توانید نادیده بگیرید اما مراحل دیگر را حتماً باید انجام دهید تا بتوانید حساب تجاری داشته باشید.
توجه: این کار برگشت پذیر است! اگر پشیمان شدید یا به هر علتی خواستید حسابتان شخصی باشد، گزینه ی «Return to Personal Account / بازگشت به‌حساب شخصی» جایگزین «Switch to Business Account / تغییر به حساب تجاری» در تنظیمات (Settings) می شود.
اگر برای کسب وکارتان صفحه‌ی فیس بوک نیز دارید می توانید حسابتان را به صفحه ی تجاری فیس بوک متصل کنید.
سپس اطلاعات تماس تجاری تان را که شامل آدرس ایمیل، شماره تلفن و آدرس شرکتتان است به روزرسانی نمایید. وقتی این مراحل را کامل کردید حسابتان به طور رسمی به حساب تجاری اینستاگرام تبدیل خواهد شد.
مزایای داشتن حساب اینستاگرام برای کسب‌وکار شما
چرا باید حساب اینستاگرام خود را به‌حساب تجاری تغییر دهید؟ در ادامه برای شما سه دلیل می‌آوریم:
1- در دسترس بودن و امکان ارتباط آسان
پیش از اینکه پروفایل تجاری اینستاگرام فعال شود، تنها روشی که دنبال کنندگان می توانستند با یک کسب وکار خارج از اینستاگرام ارتباط برقرار کنند کلیک روی لینک وب سایت موجود در پروفایل صاحب آن کسب وکار بود.
اما اکنون وقتی اطلاعات تماستان را در حساب تجاری تان قرار می دهید، دکمه ی برقراری ارتباط در پروفایل شما ظاهر می شود.
کاربران اینستاگرام به سادگی می توانند روی این دکمه کلیک کنند تا بتوانند از بین ارسال ایمیل، تماس با شما، ارسال پیام یا پیدا کردن موقعیت جغرافیایی یکی را انتخاب کنند.
2- دسترسی به ابزار تجزیه وتحلیل
اینستاگرام یکی از آخرین شبکه های اجتماعی محبوب بود که ابزار تجزیه وتحلیل را معرفی کرد و هنوز هم این ابزار حداقل خدمات را ارائه می دهد (مثلاً انتظار نداشته باشید بتوانید داده ها را استخراج کنید یا فعالیت هایی به مدت بیشتر از یک هفته را رهگیری کنید) اگرچه ابزار تجزیه وتحلیل تجاری اینستاگرام، مشهور به آمار (Insights)، قدرتمند نیست اما روشی راحت برای بررسی سریع نحوه ی عملکرد محتوای حساب اینستاگرام شماست.
در حساب تجاری می توانید دیدی کلی نسبت به پست های اینستاگرام خود داشته باشید؛ برای این کار می توانید به پروفایل خود بروید و روی Insights کلیک کنید که در قسمت بالای حسابتان فهرست شده است.
وقتی به قسمت آمار (Insights) می روید، تجزیه و تحلیل تعداد نمایش ها، میزان دسترسی و اطلاعات دنبال کنندگان را در هفته ی گذشته می بینید.
سپس پست های برتر شما در 7 روز گذشته نمایش داده خواهد شد. روی «See all / نمایش همه» کلیک کنید تا این پست ها را به ترتیب تعداد نمایش (از بیشترین نمایش تا کمترین میزان نمایش) ببینید.
اگر می خواهید تجزیه وتحلیل یکی از این پست ها را ببینید، روی آن کلیک کنید. سپس روی «View Insights- نمایش آمار» کلیک کنید تا تعداد نمایش ها، میزان دسترسی و تعامل این پست را ببینید.
اطلاعات دنبال کنندگان در بخش AUDIENCE است. نموداری برای روز جاری هفته می بینید و اینکه دنبال کنندگانتان در کدام ساعت ها در روز فعال ترند.
همچنین می توانید اطلاعات دیگری را هم ببینید: تعداد دنبال کنندگان فعلی تان، جزییات جنسیت آنها، محدوده ی سنی آنها، موقعیت های جغرافیایی اغلب دنبال کنندگانتان، ساعات فعالیت روزانه برای تمام روزهای هفته و روزهایی که فعالیت دنبال کنندگانتان نسبت به روزهای دیگر هفته بیشتر است.
همچنین می توانید با کلیک روی یک پست خاص در اینستاگرام و سپس کلیک روی لینک «View Insights / نمایش آمار» به آمار آن پست خاص دسترسی پیدا کنید. اینستاگرام تعداد نمایش ها، میزان دسترسی و تعامل را برای آن پست خاص به شما نمایش می دهد.
3- تبلیغات اینستاگرامی
همچنین داشتن حساب تجاری اینستاگرامی به شما اجازه می دهد از طریق خود اپلیکیشن تبلیغات کنید. البته نیاز به یک حساب بانکی بین المللی خواهید داشت تا بتوانید هزینه ی تبلیغات را بپردازید.
اگر می خواهید پستی را تبلیغ کنید، روی آن کلیک کرده و گزینه ی تبلیغ (Promote) را انتخاب نمایید. تجربه به ما ثابت کرده است که فاصله ی بین تولید آگهی تا تکمیل فرآیند تبلیغات از چند ساعت تا یچند روز متغیر است؛ چراکه اینستاگرام مراحل مهمی را برای تأیید تبلیغات در پلتفرم خود انجام می دهد.
حین تکمیل این روند ممکن است اینستاگرام از شما بخواهد تا قبل از خرید به حساب فیس بوکتان متصل شوید یا از طریق آن به احراز هویت بپردازید.
از این مرحله به بعد می توانید متنی را برای دکمه ی فراخوان (Call To Action) انتخاب کنید، مخاطب خاصی تعیین کنید، بودجه d خود را مشخص نمایید و برای نمایش آگهی خود مدت زمانی را معین کنید.
4- پروفایل تجاری را انتخاب کنید تا در فید اینستاگرام دیده شوید
اینستاگرام در حال تغییر الگوریتم های نحوه و زمان نمایش پست های شما به کاربران است. حساب اینستاگرام به پروفایل تجاری به شما کمک می کند تا پیروز میدان شوید.
ابزار تجزیه وتحلیل را همیشه رصد کنید تا بفهمید کدام یک از محتواها برای کسب وکار شما جواب می دهند، چه محتواهایی در آینده تولید کنید و چه زمانی آنها را به اشتراک بگذارید تا دیده شوند و موجب افزایش تعاملات گردند.
سعی کنید یکی از پست هایتان با بهترین عملکرد را تبلیغ کنید تا محتوایتان در معرض دید افراد بیشتری قرار بگیرد و پروفایلتان هم تبلیغ شود.
با این کار میزان تعاملات و تعداد دنبال کنندگان افزایش می یابد و احتمالاً این کاربران با شما بیشتر به تعامل بپردازند و از طریق دکمه ی جدید تماس موجود در حساب تجاری تان به طور مستقیم با شما ارتباط برقرار کنند.
توصیه هایی برای پس از ایجاد حساب اینستاگرامی تجاری:
- از هشتگ ها و تصاویر مرتبط استفاده کنید که بیانگر انسجام برندتان باشد؛
- محصولتان را بفروشید؛
- از اینفلوئنسرهای اینستاگرام بخواهید تا کسب وکارتان را تبلیغ کنند؛
- از عکس هایی استفاده کنید که به نظر حرفه ای می رسند.
استوری های اینستاگرام |چیزهایی که لازم است بدانید
آیا از جدیدترین ویژگی اینستاگرام یعنی استوری های آن استفاده کرده اید؟
استوری های اینستاگرام مدتی قبل معرفی شدند؛ استوری ها روشی جدید برای به اشتراک گذاری عکس ها و ویدئوها در این اپلیکیشن هستند. این کار از طریق ترکیب محتوا به صورت چند اسلاید صورت می گیرد که پس از 24 ساعت از بین می روند. این ویژگی شبیه به تولید محتوا و به اشتراک گذاری آن در اسنپ چت است.
اگر اخیراً به فید (صفحه‌ی اصلی) اینستاگرامتان نگاه کرده باشید، مجموعه ای از استوری های اینستاگرامی افرادی را که دنبال می کنید در بالای صفحه دیده اید:
صاحبان کسب وکارهای کوچک و بزرگ، مؤسسات غیرانتفاعی و حتی تیم های ورزشی می توانند از مزایای این ویژگی جدید بهره ببرند. نحوه ی ایجاد استوری اینستاگرام را به شما نشان می دهیم و می گوییم چگونه سازمان ها با استفاده از استوری های اینستاگرام از دیگران متمایز شده اند.
نحوه‌ی ایجاد استوری در اینستاگرام
با باز کردن اپلیکیشن اینستاگرام کارتان را شروع کنید و روی علامت به‌علاوه (+) در قسمت بالای صفحه سمت چپ کلیک کنید.
سپس از دکمه ی دوربین استفاده کنید تا عکس بگیرید یا ویدئویی را ضبط کنید. می توانید از ابزار ویرایش استفاده کنید تا روی عکستان چیزی بکشید یا متن و ایموجی (شکلک) به آن اضافه کنید.
با کشاندن دستتان به سمت چپ و حرکت فیلترهایی که در اپلیکیشن ذخیره کردید به محتوایتان فیلتر اضافه کنید. وقتی آماده انتشار شدید، روی عکس پروفایلتان در پایین صفحه (Your Story) کلیک کنید.
همچنین می توانید از عکس ها یا ویدئوهای ذخیره شده در گوشی تان استفاده کنید. برای دسترسی به این محتوا، وقتی روی حالت دوربین هستید دستتان را روی صفحه از پایین به سمت پایین بکشید.
دسترسی به ابزار تجزیه وتحلیل
اینستاگرام به شما نشان می دهد چند نفر استوری شما را دیده اند. با کلیک روی استوری و سپس کلیک روی آیکون شبیه به چشم به اطلاعات آماری دسترسی پیدا کنید. با این کار تعداد کل بازدیدکنندگان و فهرستی از پروفایل های اینستاگرام بازدیدکنندگان را خواهید دید.
چرا باید از استوری های اینستاگرام استفاده کنید؟
استوری های اینستاگرام به شما اجازه می دهند تا لحظات کوتاهی را به اشتراک بگذارید یا داستان کسب وکارتان را بیان می کنند.
تنها چیزی که نیاز دارید یک تصویر یا ویدئوی چندثانیه ای با کمی متن و طراحی های ساده است یا اینکه اگر ویدئو تهیه می کنید وجود راوی برای تبلیغ آنچه انجام می دهید و نشان دادن اتفاقاتی که پشت صحنه کسب وکار شما می افتد ایده ی خوبی است.
اولین استوری خود را همین امروز به اشتراک بگذارید!
آماده اید تا شروع کنید؟ چند دقیقه وقت بگذارید و ایده های استوری های اینستاگرامی خود را یادداشت کنید. تردید نکنید! استوری شما باید شبیه به محتوایی باشد که قبلاً در اینستاگرام خود به اشتراک گذاشته اید.
پس از اینکه ایده یتان را مشخص کردید یک مجموعه استوری طراحی کنید و در نهایت از مخاطب بخواهید که کاری انجام دهد: مثلا از شما خرید کند، استوری شما را به اشتراک بگذارد یا با شما تماس بگیرد. یادتان نرود که استوری ها راحت تر از پست های شما توسط کاربران دیده می شود.
نتیجه
در این مقاله با عنوان آموزش اینستاگرام با اصول راه اندازی و مدیریت اینستاگرام آشنا شدید و دانستید که چگونه می توانید از اینستاگرام برای ارتباط با مخاطبان فعلی و ساختن مخاطبان و مشتریان جدید استفاده کنید.
اگر برای شبکه های اجتماعی تان بالاخص اینستاگرام برنامه نداشته باشید نمی توانید یک کسب وکار مدرن با استانداردهای جهانی باشید.
در صورتی که قصد دارید مدیریت اینستاگرام یا بازاریابی شبکه های اجتماعی تان را برون سپاری کنید وارد این صفحه شوید و با ما تماس بگیرید.
بدون دیدگاه