جدول محتویات
پرسونای مخاطب
فناوری مخاطبان مشابه به شما اجازه میدهد تا کاربرانی که مشابه مشتری ایدهآل شما هستند و دقیقاً همانند او رفتار میکنند را پیدا کنید.
نگاهی گذرا بر ماهیت مخاطبان مشابه
آیا تا به حال آرزو کردهاید که مشتریان درجه یک خود را شبیهسازی کنید تا بتوانند بارها و بارها محصول شما را خریداری کنند؟ خوب، این آرزو به حقیقت پیوسته است. اگرچه این اظهارنظر جادویی به نظر میرسد، اما به شما قول میدهیم جادویی در کار نیست!
اکثر بازاریابان عملکردی، بر روی معدنی از طلا نشستهاند، اما حتی از وجود آن اطلاعی ندارند.
در اینجا چند نمونه ذکر شده است:
1. برندها میتوانند از این راهحلها برای یافتن مشتریان جدید که علایق و رفتاری مشابه با مشتریان درجه یک خود دارند، استفاده کنند.
2. برندهایی که به دنبال گسترش آگاهی هستند، میتوانند مخاطبان مشابه را با استفاده از بازدیدکنندگان وبسایتشان ایجاد کنند تا کاربران جدیدی را که احیاناً با برند آنها بیشتر در تعامل هستند، در سراسر وب پیدا کنند.
فناوریهای شبیهسازی فعلی و آوتبرین
فناوریهای شبیهسازی با استفاده از بسترهای تبلیغاتی بزرگ و کوچک سالهاست که مورد استفاده قرار میگیرند:
1. راهکارهای مشابهیابی فیسبوک، از پروفایلهای کاربران خود برای یافتن مشتریان ایدهآل استفاده میکند.
2. گوگل، راهکار «مخاطبان مشابه» را ارائه کرد تا با استفاده از اطلاعاتشان درمورد روش جستجو و خرید، مشتریان ایدهآل را مدلسازی کند.
آوتبرین راهکار مشابهیابی منحصربه فردی را بر مبنای ناشران شبکههای مجازی ارائه میکند.
در اینجا نکته ظریفی وجود دارد:
فناوری مخاطبان مشابه آوتبرین از دادههای اول شخص شما استفاده میکند تا دریابد که در سرتاسر وبسایت چگونه مشتریان مقالات را میخوانند و محتوای ویدئویی را تماشا میکنند.
آوتبرین درک منحصر به فردی از علایق فردی دارد و میتواند رفتار کاربر را بهتر از همیشه پیشبینی کند.
بیایید نگاهی بیاندازیم به اینکه چگونه بازاریابان عملکردی مانند خودتان میتوانند از این تاکتیک هدفگذاری منحصر به فرد استفاده کنند!
امکانات پیش روی بازاریاب عملکردی جهت ایجاد مخاطبان مشابه
1. ایجاد مخاطبان مشابه سفارشی که اطلاعات وبسایت شما را با قرار دادن پیکسل یک رویداد در صفحات منحصر به فرد جمعآوری میکنند. پیکسلها شروع به جمعآوری دادههایی میکنند که بعداً میتوانید برای مخاطبان مشابه از آن استفاده کنید. این مخاطبان مشابه سفارشی میتوانند از بازدیدکنندگان ساده وبسایت تا مجموعه دادههای پیچیدهای از مخاطبین باشند، مانند افرادی که از خرید منصرف میشوند یا خریداران درجه یک.
این راه حل به کاربرانی پیشنهاد میشود که در پی ایجاد یک مخاطب پویا هستند، یعنی زمانی که کاربران جدید به وبسایت شما دسترسی پیدا میکنند، مخاطب بروزرسانی میشود. مخاطبان براساس بازههای زمانی پیشین 30، 60 یا 90 روزه، تجدید میشوند.
هنگامی که مخاطب شما آماده بود، با ارزشترین قسمت از آن را انتخاب کنید (مانند خریدارانتان) و مشابه آنها را ایجاد کنید. همچنین توصیه میکنیم انواع مختلفی از مخاطبان مشابه را امتحان کنید، مانند بازدیدکنندگان وبسایت و افرادی که صفحه محصول را مشاهده کردهاند.
2. گزینه دیگر روی میز، ایجاد مخاطبین دلخواه از روی دادههای CRM یا دادههای شخص ثالث از طریق آپلود مخاطبان با ارزشتان از طریق لایورمپ است. این گزینه به شما امکان میدهد از دادههایی که قبلاً جمعآوری شده، استفاده کنید.
این نوع مخاطب استاتیک است، یعنی شما باید مخاطبین را به صورت دستی از طریق لایورمپ بروزرسانی کنید تا جدیدترین فهرست مشتریانتان را ببینید. برای کاربران جدیدی که از آوتبرین استفاده میکنند، مخاطبانCRM معمولاً به عنوان راهکاری استفاده میشود که دادههای پیکسل جمعآوریشده را ندارند، اما فهرستی قوی از مشتریان گذشته در اختیارشان هست. (ساخت مخاطبان مشابه برمبنای دادههای شخص اول، هزینه کمی به همراه دارد).
هنگامیکه مخاطبان مشابه شما آماده شد، یک کمپین جدید برای تست کردن باز کنید! شما میتوانید مخاطبان دستههای مختلف را آزمایش کنید، (مثل انصرافدهندگان از خرید، تبدیلشوندهها، دادههای شخص ثالث یا دادههای پیکسل) تا بفهمید کدام دسته از مخاطبان بهترین نتایج را ارائه میدهند.
ترفندهای کاربردی در فناوری مخاطبان مشابه
1. تست، تست، تست! تا زمانی که مخاطب یا دستههای مخاطبانتان را آزمایش نکنید، هرگز نخواهید دانست که کدامیک از آنها کارها را بهتر انجام میدهند. چند کمپین با انواع مختلف مخاطبین را باز کنید تا بهترین نتایج را بدست آورید.
اهمیت اندازه مخاطب
2. همچنین شما میتوانید اندازههای مختلف مخاطبان مشابه بین ۱ درصد تا ۱۵ درصد از شبکه ما را آزمایش کنید. بازاریابان عملکردی میخواهند با توجه به اهمیت هزینههای مخاطب اندازه مخاطب را متعادل سازند. (دسترسی به مخاطبان کوچکتر هزینه بیشتری دارد).
به عنوان مثال، یک مخاطب مشابه ۱ درصد، ۱ درصد از کل پایگاه مشتری ما است که به نظر میرسد شبیه مشتریان شما هستند. این مخاطب تمایل دارد که در فهرستی کوچکتر قرار گیرد، زیرا علایق و رفتارهای پیچیدهتری دارد. مخاطبان مشابه کوچکتر اغلب رقابتیترند، زیرا شما با سایر بازاریابان شاخ به شاخ رقابت میکنید تا تبلیغات خود را به مصرفکنندگان مشابه ارائه کنید.
3. مخاطبان مشابه بزرگتر، یا ۱۰ درصد از کل شبکه مصرفکنندگان ما، ارزانتر خواهد بود. زیرا تعداد کمی از بازاریابان برای یک فهرست کوچک کاربران رقابت میکنند. در عوض، مصرفکنندگان بیشتر در ببن مخاطبین وجود دارد و مکانهای بیشتری برای تبلیغات مورد استفاده قرار میگیرند.
بنابراین، چه زمانی باید از اندازه مخاطبین مختلف استفاده کرد؟ اگر بخواهید مخاطبان درجه یک خود را پرورش دهید و مایل باشید کمی بیشتر به آنها برسید، ما توصیه میکنیم در ابتدا با 1 درصد از مخاطبان خود شروع کنید. اگر بخواهید یک کمپین مقرون به صرفه داشته باشید و مخاطبین خود را اندازهگیری کنید، توصیه میکنیم برای نتایج بهتر از 5 تا 10 درصد تشابه آغاز کنید.
4. دسترسی به مخاطبان کوچکتر پرهزینهتر است، بنابراین ما توصیه میکنیم با ۲۵ درصد CPC بالاتر از حد متوسط برای رسیدن به نرخ پایین تشابه اقدام کنید.
توصیههایی در انتخاب دسته مخاطبان مشابه
5. حتما از یک دسته مخاطب نسبتاً بزرگ استفاده کنید تا مطمئن شوید الگوریتمهای موجود به بهترین شکل مصرفکنندگان را در شبکه تطبیق دادهاند. توصیه میکنیم حداقل با ۵۰۰ تا ۱۰۰۰ کاربر شروع کنید.
6. اگر تعداد ۵۰۰ کاربر برای اضافه شدن به سبد خرید ندارید، پس یک مخاطب برای بازدیدکنندگان وبسایت ایجاد کنید، این ترفند معمولاً جواب میدهد! هنگامیکه اطلاعات کافی در مورد خریدارها جمعآوری میکنید، میتوانید مخاطب مشابه خود را به روز کنید.
7. توجه داشته باشید که حتماً بین مخاطبان مشابه همپوشانی وجود داشته باشد. اگر هدف شما یک مخاطب ۵ درصدی و یک مخاطب ۱۰ درصدی است، مخاطب ۱۰ درصدی، مخاطب ۵ درصدی را نیز شامل میشود. در صورت لزوم میتوانید یکی را از طرف دیگر حذف کنید.
معمولا از چه نوع محتوایی در سایت و شبکه های اجتماعی خود استفاده می کنید؟
محتوای متنی کارآمد تر است یا محتوای تصویری؟
در وب سایت خود از محتوای متنی و در شبکه های اجتماعی از محتوای تصویری استفاده می کنید؟
تجربیات خود را در زمینه تولید و بازاریابی انواع محتوا با ما در میان بگذارید.
کارشناسان ماآماده پاسخگویی به سوالات و کامنت های شما هستند.
همچنین می توانید با وارد کردن ایمیل/شماره تماس خود در این صفحه از خدمات تولید محتوا و مشاوره رایگان ما بهره مند شوید.
بدون دیدگاه