نقش تولید محتوا در فرآیند فروش
وقتی مشتری از شما خرید می کند چه اتفاقی می افتد؟ اغلب بازاریاب های B2B، مشتریان فعلی را در درجه دوم قرار می دهند و از اعمال اصول بازاریابی محتوا برای تشویق فعالیت های مرتبط با مشتری غفلت می ورزند.
اعضای تیم فروش مشتری های جدید را به تیم بعدی مثل تیم تبدیل کاربر به مشتری یا تیم مدیریت حساب مشتریان واگذار می کنند اما تیم بازاریابی منتظر به صف شدن و تجمیع مشتریان می شود تا به عنوان مرجع بعدی و به امید ایجاد مشتریان بالقوه یا راغب از آنها استفاده کنند.
با این‌حال اینکه بازاریاب ها در مورد تجربه پس از خرید نیز به این شکل فکر می کنند تعجب آور نیست! اغلب اوقات (و شاید تمام اوقات) در خط سیر مشتری یا قیف بازاریابی تنها از 4 یا 5 لایه استفاده می شود که منجر به «خرید» می شود.
پس فقط یک لایه برای روند پس از خرید وجود دارد که معمولاً به آن «وفاداری» یا «خرید مجدد» می گویند. البته اگر این لایه در بازاریابی مورد توجه قرارگرفته باشد!
تجربه ی پس از خرید فقط در یک دسته قرار می‌گیرد و روی یک مشکل پیچیده تر سایه می افکند: درک نحوه‌ی جلب حمایت کاربران فعلی به طور مستمر.
وقتی مشتری یک بار از شما خرید می کند جزء مشتری های وفادار محسوب نمی شود.
فعالیت بازاریاب ها باید به گونه ای باشد که کاربران ترغیب شوند از تمام قابلیت های محصول یا خدمات شما استفاده کنند تا درنتیجه احتمال خرید چند باره آن ها، عقد مجدد قرارداد یا توصیه محصول یا خدمات شما به دیگران افزایش یابد.
رویکردی متفاوت در تولید محتوای پس از خرید
مشتری های فعلی تان را به چشم بخش ارزشمندی از بازار ببینید که لازم است به آن ها خدمات دهید. درهرصورت حفظ کردن مشتریان فعلی کم هزینه تر از جذب مشتری های جدید است.
برای حفظ کردن مشتریان، بازاریاب ها باید مشکلات و اهداف آن ها را درک کنند. مشکلات مشتری ها به‌طور ناگهانی بعد از خرید از بین نمی رود. این وظیفه شماست تا به ارائه محتوای ارزشمند و پایدار به آن ها وقتی که به آن نیاز دارند (حتی پس از خرید) ادامه دهید.
علی رغم آنچه قیف بازاریابی نشان می دهد، حفظ مشتری فرآیندی ساده و تک مرحله‌ای پس از خرید نیست. برای تبدیل مشتری های فعلی به کاربرانی باارزش چندین مرحله نیاز است.
به منظور درک مراحل مناسب برای کسب و کارتان، اطلاعات فعلی کاربرانتان را جهت ارزیابی و بررسی ترندها و گرایشات موجود بررسی کنید. ممکن است بفهمید افراد در یک نقطه از تمام پروژه‌هایتان گیرکرده‌اند و ارتباط ها شکراب شده است.
آیا آن ها در غلبه بر یک چالش فنی یکسان در محصولات شما مشکل دارند؟ مشتری ها ممکن است تنها به این دلیل از دست بروند که از خدمات دیگری که ارائه می دهید آگاهی ندارند.
از طرف دیگر به بهترین مشتری های خود فکر کنید. چه کمکی دریافت می کنند که باعث می شود تجربه ای بهتر از دیگر موارد را داشته باشند؟
امیدوارم در فرآیند پس از خرید قیف طولانی تری ظاهر شود که بتوانید بر اساس آن عمل کنید. این لایه ها باید بیانگر مراحلی باشند که خرید اولی ها را به مشتری وفادار تبدیل کنند.
اهمیت و ضرورت تولید محتوا
- سبقت از رقبا
- صرفه جویی در هزینه ها
- افزایش فروش در کسب و کار
- ارتقاء رتبه وب سایت در گوگل
- ارتقاء برند و نام تجاری سازمان
- کسب فرصت های بسیار در بازار
- کاهش قابل‌توجه هزینه تبلیغات
- ایجاد ذهنیت مناسب در مخاطب
- رشد تعداد کاربران و مخاطبان هدف
- رشد روزافزون درآمد و سودآوری در کمترین زمان
نکات مهم در تولید محتوا تخصصی
- رعایت اصول سئو
- انتخاب بهترین عناوین برای محتواها
- محتوایی بدون غلط املایی و مشکلات نگارشی
خدمات تولید محتوا
- رعایت اصول نگارشی
- پاراگراف بندی منظم متن
- بررسی و تحلیل دقیق رقبا
- ارائه محتوای یونیک و منحصربه فرد
- تهیه عکس های مرتبط با متن نگارش شده
- تولید محتوا ارزان بر اساس بررسی رنک گوگل
- بازنگری محتوا توسط یک تیم ویراستاری قوی
- ادیت تمامی محتواها با توجه به نظرات کارفرما
- رعایت اصول خوانایی و نگارشی متن برای خواننده
- بهینه سازی محتوا برای موتورهای جستجوی گوگل
- طراحی و تهیه محتوای ویدئویی با توجه به حوزه فعالیت شما
- تهیه محتوای تصویری (عکس، اینفوگرافیک و …) به صورت کاملاً منحصربه فرد
- تولید محتوا ارزان و اختصاصی (تمامی گرایش ها اعم از پزشکی، مهندسی، ادبیات و …)
مراحل اجرای تولید محتوا
- شناسایی و بررسی تمام کاربران هدف
- بررسی نظرات کارفرما در راستای تولید محتوا
- عقد قرارداد تولید محتوا با کارفرما
- دریافت پیش پرداخت منطقی
- تعیین موضوعات و استراتژی های محتوا
- تولید محتوا ارزان و باکیفیت
- ویرایش محتوا برای اساس اصول نگارشی و نظرات کارفرما
- تأیید محتوای نهایی توسط کارفرما
- پاسخگویی و پشتیبانی از محتوای ارائه شده
- تسویه با مشتری
- دریافت سفارش جدید
پکیج تولید محتوا
- محتوای متنی
- تولید محتوای ویدیویی
- محتوای گرافیکی و تصویری
- تولید محتوای صوتی
خدمات تخصصی تولید محتوا آران
- جلسه مشاوره سئو سایت
- بررسی رقبای سئو وب سایت
- تهیه و تولید ویدئوهای تبلیغاتی
- مشاوره ایده یابی و تحلیل ایده
- شناسایی بازار هدف و مخاطبان
- جلسه مشاوره بازاریابی محتوایی
- تبادل لینک با سایت های مرجع
- راه اندازی کمپین بازاریابی آنلاین
- ارائه مقاله های سئو برای وب سایت
- انتخاب شعارهای تبلیغاتی مناسب
- تحقیق کلمات کلیدی کسب و کار شما
- راه اندازی وب سایت شرکتی یا فروشگاهی
- طراحی و راه اندازی کمپین بازاریابی محتوا
- ادیت و به روزرسانی متن های وب سایت یا وبلاگ
- درج تعداد معینی محتوا در سایت به‌صورت ماهانه
- انتخاب بهترین کلمات کلیدی و استفاده در محتوا
- ثبت وب سایت در گوگل و دیگر موتورهای جستجو
- ترجمه مطالب مرتبط با حوزه کاری شما از منابع معتبر
- تدوین استراتژی و برنامه ریزی برای تولید محتوا و درج آن
- راه اندازی و مدیریت Web Master، Google Analytics
- پکیج تولید محتوا گرافیکی مخصوص شبکه های اجتماعی و وب سایت
- تولید محتوا برای تمامی شبکه های اجتماعی (اینستاگرام، لینکدین و …)
- انجام سئو on page و off page حرفه ای محتوا بر اساس اصول و قوانین سئو
با بهره مندی از پکیج تولید محتوا از مزایای بسیاری بهره مند می شوید که در اینجا به برخی از مهم ترین آن ها اشاره می‌کنیم:
- افزایش اعتبار
- کسب فرصت های بیشتر
- صرفه جویی در هزینه ها
- به دست آوردن کاربران هدف
- به کارگیری استراتژی مناسب
- قابلیت تحلیل و آنالیز محتوا
- برقراری ارتباط به شیوه‌ای نوین
بازاریابی محتوا B2B چه مواردی را شامل می شود؟
یک برنامه بازاریابی محتوای حرفه ای، موارد زیر را شامل می شود:
- استراتژی سئو
- استراتژی محتوا + خلق هدف
- اجرای مصاحبه‌های SME
- کپی‌رایتینگ و ویرایش محتوا
- بهینه سازی موتور جستجو برای متون تبلیغاتی
- انتشار در داخل یا خارج از سایت
- تبلیغات ارگانیک در وب سایت B2B، رسانه‌های اجتماعی، خبرنامه ها و غیره.
- تبلیغات پولی در رسانه های اجتماعی، آگهی های تبلیغاتی وابسته به جستجو، تبلیغات گوگلی برای بازاریابی مجدد و غیره
- ردیابی، تجزیه و تحلیل، گزار‌ش دهی
بررسی ارزش واقعی یک برنامه بازاریابی محتوای B2B، اهمیت بسیار زیادی دارد. باید نسبت به این قضیه، دیدگاهی بلند مدت داشته باشید. با داشتن یک برنامه بازاریابی محتوا، به موارد زیر دست پیدا می کنید:
- یک استراتژیست محتوای فصلی با تخصص سئو (SEO)
- یک کپی رایتر ماهر و آشنا با صنعت شما و توانا نسبت به مصاحبه ای کارآمد با کارشناسان در حوزه تخصصی فعالیت شما
- مدیریت یک روند مشخص از ویرایش/پذیرش متعلق به شما
- یک طراح وب سایت B2B آگاه نسبت به تجربه کاربری و بهینه سازی نرخ تبدیل
- یک توسعه دهنده وب سایت، در صورت نیاز به افراد متخصص در صورت بروز مشکلات یا افزودن امکانات بیشتر
- متخصصان بازاریابی B2B آشنا به تفاوت های بین فروش/تبدیل محصولات/خدمات B2B
- متخصص رسانه های اجتماعی هر پلتفرم آشنا به انواع عملکردهای محتوایی
- متخصصان تبلیغاتی آشنا به افزایش سطح بودجه و متوقف سازی کارکردها
تفاوت بین کپی‌رایتینگ و بازاریابی محتوا
ابتدا به بیان تفاوت بین کپی‌رایتینگ و بازاریابی محتوا می پردازیم.
کپی رایتینگ خلق متن بازاریابی است که به توضیح یک موضوع خاص می پردازد. این موضوع لحن، سبک، زبان، مخاطب و بستر را در نظر می‌گیرد. هدف اصلی از کپی رایتینگ، به روشنی توضیح ویژگی ها، مزایا و سودمندی هاست.
کپی رایتینگ حرفه ای بخشی جدایی ناپذیر از یک برنامه بازاریابی محتوای B2B است.
بازاریابی محتوا تنها یک متن تبلیغاتی نیست، بلکه یک استراتژی است که شامل طیف وسیعی از رسانه ها و کانال ها می شود که هدف آنها جذب، ایجاد و تبدیل مشتریان راغب است. تمرکز اصلی بازاریابی محتوا، آموزش است.
کپی رایتینگ یکی از مؤلفه های یک استراتژی بازاریابی محتوای گسترده تر و بزرگ تر بوده و در بعضی موارد بخش کوچکی از استراتژی است.
تولید محتوا اینستاگرام
نکات مهم در تولید محتوا اینستاگرام
۱. چه زمانی پست بگذارید
۲. مضمون محتوا چگونه باشد
۳.سبک خود را مشخص کنید
۴. فرمت بصری ثابتی داشته باشید
۵. روی موضوع مربوط به کار خود تمرکز کنید
۶. هشتگ برند خود را ایجاد کنید
۷. مخاطبان خود را به خاطر بسپارید
۸. محتوای خلاقانه منحصر به فرد خود را ایجاد کنید
۹. حتما تمام پست ها را کپشن گذاری کنید
۱۰. عکس ها را به صورت آلبوم ایجاد کنید
۱۱. استوری ها را به صورت منظم منتشر کنید
۱۲. با اینفلوئنسرها همکاری کنید
۱۳. از تبلیغات خود اینستاگرام استفاده کنید
چگونه در 6 مرحله در اینستاگرام موفق باشید
- استراتژی محتوای خود را برنامه ریزی کنید.
- از هشتگ های برند استفاده کنید.
- مخاطبان را به ایجاد ارتباط ترغیب کنید.
- با کاربران اینستاگرام ارتباط برقرار کنید.
- از استفاده ربات ها خودداری کنید.
- با اینفلوئنسرها ارتباط برقرار کنید.
انتشار پست و استوری طبق الگوریتم های اینستاگرام
تعداد کاراکترهای مجاز کپشن نویسی
تعداد هشتگ مجاز در کپشن پست و استوری
نحوه هشتگ گذاری مناسب هر پست یا استوری
تعداد استوری مناسب با نوع کسب و کار شما
نکات مهم در انتشار محتوا کسب و کار تولیدی
۱. پرده به پرده محصولات خود را در ابزارهای تبلیغی به نمایش بگذارید.
۲. فیلم با کیفیت بالا منتشر کنید.
۳. رویدادهای خود را به نمایش بگذارید.
۴. تصاویر محصولات ارسال شده به مشتریان خود را منتشر کنید.
۵. رضایت مشتریان را اعلام کنید.
استوری خود را جذاب کنید
- عکس یا ویدیو شخصی سازی شده و غیر کپی منتشر کنید.
- نکات آموزشی در استوری خود به اشتراک بگذارید.
- از تخفیف ها، مدت زمان محدود، قیمت پایین و این قبیل کلمات استفاده کنید.
- رای گیری و نظرسنجی در مورد کسب و کار خود انجام دهید.
- لینک سایت خود را حتما در پروفایل قرار دهید.
- از یک تم خاص برای کاور هایلایت استوری خود استفاده کنید.
- سایر شبکه های اجتماعی خود را معرفی کنید.
ایده های جالب پست های اینستاگرام از برند های موفق
- سری مطالب دنباله دار ایجاد کنید
- به اشتراک گذاشتن پست های فصلی
- سوال و جواب متداول ارائه دهید
- کسب و کار خود را به روز کنید و این به روز رسانی را در اینستاگرام اطلاع رسانی کنید
- گاهی جنبه های زندگی شخصی خود را به اشتراک بگذارید
تولید محتوا چه تاثیری در میزان فروش شما داشته است؟
چه نوع محتوایی را در وب سایت و شبکه های اجتماعی خود منتشر کرده اید؟
محتوای تصویری در میزان بازدید و فروش شما موثرتر بوده است یا محتوای متنی؟
چه تفاوتی در نوع محتوای بارگذاری شده در سایت و شبکه های اجتماعی شما دارد؟
تجربیات خود را با ما در میان بگذارید و در صورت وجود هرگونه سوالی کارشناسان ما آماده پاسخگویی هستند.
جهت بهره مندی از مشاوره رایگان و تعیین استراتژی تولید محتوا ایمیل/شماره تماس خود را در این صفحه وارد نمایید.
بدون دیدگاه