جدول محتویات
راهنمای تولید محتوا
بازاریابی محتوا برای چه کسانی است؟ بازاریابی محتوا برای رسیدن به چه چیزی است؟ لزوم بازاریابی محتوا چیست؟ بهترین زمان برای انجام بازاریابی محتوا چه زمانی است؟
فهرست مطالب
- نکاتی در رابطه با این گزارش دقیق
- تعریف بازاریابی محتوا
- بررسی چرایی بازاریابی محتوا؟ (در مورد کسب و کارها)
- در مورد چه موضوعاتی باید بازاریابی محتوایی را انجام داد؟ (موضوعاتی که باید درباره‌شان بنویسید)
- بازاریابی محتوا در مورد چه کسانی باید انجام شود؟ (شناسایی مخاطب)
- چه کسانی واجد شرایط انجام وظایف بازاریابی محتوا هستند؟ (شناسایی تولیدکنندگان محتوا)
- چگونه باید بازاریابی محتوایی را انجام داد؟ (آغاز کردن – شرح مختصر)
- چه زمانی بهترین زمان برای انجام بازاریابی محتواست؟ (تناوب انتشار محتوا)
- از طریق چه کانال هایی باید بازاریابی محتوا را انجام داد؟ (کانال های انتشار محتوا)
- نتیجه‌گیری
درباره این گزارش دقیق
حول بازاریابی محتوا، مطالب زیادی وجود دارد اما با این حال، ابهامات فراوانی نیز به چشم می خورد. به سختی می توان فهمید بازاریابی محتوا دقیقاً چیست، چرا ارزشمند است و چگونه باید اجرایی شود.
یادگیری راه های جدید
این گزارش دقیق به دنبال ایجاد فهمی تازه در متخصصین و مجریان بازاریابی است که فهمیده اند پروسه فروش قدیمی دیگر مثل قبل جواب نمی دهد. تعامل با مشتری تغییر کرده است. ما نیاز به روشی جدید داریم.
تعریف بازاریابی محتوا
بازاریابی محتوا یعنی تولید و اشتراک گذاری محتوا به منظور جلب مشارکت مشتریان موجود و بالقوه و در عین حال ایجاد اعتماد در آن ها.
نقش بازاریابی محتوا
نکته مهم این که محتوا نباید درباره شما یا سازمانتان باشد باید درباره مخاطبتان باشد. بازاریابی محتوای درست، ارزش را به مخاطب منتقل می کند. اطلاعاتی را فراهم می کند تا به افراد در انجام بهتر کارهایشان یا داشتن زندگی بهتر کمک کند.
وقتی اطلاعات ارزشمند، مرتبط و باکیفیت فراهم کردید، یعنی یاد گرفته اید چه کار کنید. محتوا، آگاهی دهنده است. ایده‌ا ی را مطرح می کند، مسیری که یک صنعت در پیش گرفته را تجزیه و تحلیل می کند یا اطلاعات جدیدی را ارائه می دهد که واقعاً ارزشمند است.
بازاریابی محتوا، تبلیغات، ارتباطات اجتماعی و رسانه های اجتماعی نیست. اگرچه از همه این کانال ها می توان به عنوان بازاری برای محتوا استفاده کرد، اما آن ها بیشتر از این که اطلاع دهنده باشند، تبلیغاتی هستند.
متوجه شدید؟ بسیار خب.
چرا باید بازاریابی محتوا را انجام داد؟ (مربوط به کسب و کارها)
تغییرات تکتولوژیکی در تکنولوژی و بازاریابی معادلات را تغییر داده است. جایی که قبلاً تبلیغ کنندگان، کنترل همه چیز را به دست داشتند، اکنون مشتریان هستند که کنترل می کنند.
همان طور که کریستین کراندال در فوربز نوشت «خریداران کنترل اوضاع را وقتی در دست گرفتند که اطلاعات به عنصری محیا و گسترده در وب تبدیل شد.
خریداران دیگر وابسته به بازاریابی برای به دست آوردن اطلاعات در مورد ترندها یا روش های جدید حل مسائل نبودند و همچنین دیگر وابسته به فروش هم نبودند تا قادر باشند جوانب مثبت و منفی راه‌حل هایی که در نظر گرفته شده را پیدا کنند. خریداران این موانع را کنار گذاشتند و قوانین جدید را خودشان نوشتند.»
چیزی که مشتریان شما واقعاً می خواهند
مشتریان بالقوه شما به دنبال اطلاعات هستند. به طور هم زمان، اینترنت هم پر است از اطلاعات، برخی از آن ها خوب است و برخی هم بد.
ارزیابی این که کدام اطلاعات دقیق و ارزشمند است می‌تواند برای مخاطب دشوار باشد؛ درنتیجه، آن ها به دنبال منبع قابل اعتمادی هستند. سازمان شما می تواند آن منبع باشد.
به این آمار توجه کنید:
- 57 درصد بازاریابان مشتریانشان را از وبلاگ‌ها به دست آورده‌اند.
- 82 درصد مصرف کنندگان می گویند، خواندن محتوای مرتبط از برندها را دوست دارند.
- 78 درصد مصرف کنندگان باور دارند که سازمان هایی که محتوای اختصاصی برای مشتریانشان ارائه می کنند، روابط خوبی با آن ها می سازند.
- 48 درصد مصرف کنندگان می گویند محتوا باعث می شود حس مثبتی نسبت به برند پیدا کنند.
- هزینه‌های محتوا به ازای جذب هر مشتری راغب، 62 درصد کمتر از بازاریابی برونگرای سنتی است.
جلب اعتماد
جریان ثابتی از اطلاعات باکیفیت و مرتبط را منتقل کنید و آن وقت شاهد قدردانی مشتریان بالقوه‌تان خواهید بود. آن ها این طور حس می‌کنند که شما به دنبال مسائلی هستید که برای آن ها جالب است.
آنها حس می‌کنند به شما نزدیک شده اند. شرکتی که محتوای باکیفیت منتقل می کند همان شرکتی است که مشتریان به آن اعتماد می کنند. و در بازار امروز، جلب اعتماد قبل از فروش، حرف اول را می زند.
اعلام حضور در شبکه جهانی وب
علاوه بر این، محتواهای خوب جای بسیار خوبی را برای شما در اینترنت می سازند. الگوریتم های موتور جستجو به وب سایت‌هایی که اطلاعات عالی ارائه کند، پاداش می دهد و وب سایت‌هایی که همچنان از ترفندهای قدیمی سئو استفاده کند، تنبیه می کند.
چه چیزی؟ (موضوعاتی که باید درباره شان بنویسید)
یکی از مواردی که مانع از پیشبرد کار می‌شود (به خصوص در بین حرفه ای های B2B) این است که صنعت ما کسل کننده است؛ چیزی وجود ندارد که درباره اش بنویسیم. برای برخی کسب و کارها، این گزاره درست است اما برای بیشترشان نه.
مورد مطالعاتی 1
برای اینکه به شما ثابت شود، نگاهی به داستان سوپراستار بازاریابی محتوا و فروش، مارکوس شریدان بیندازید. شرکت استخر شریدان، در معرض ورشکستگی بود که در همین زمان او تصمیم گرفت پیگیر بازاریابی محتوا شود.
«ما قدرت محتوا را عمیقاً درک کردیم و به سرعت موفق‌ترین وبلاگ را در صنعت استخر شنا ساختیم. اساساً، تنها کاری که کردیم این بود که به تک‌تک سؤالاتی که از مشتریانمان گرفته بودیم، بدون وجود هیچ فیلتری، جواب دادیم.
این کاری بود که کردیم و به سرعت، در عرض 6 ماه، در صدر صنعتمان قرار گرفتیم. مشتریان راغب و ترافیک و فروشمان به همین دلیل افزایش یافت.
باید درباره چه چیزی بنویسید؟
مهم‌ترین نکته برای اینکه در نظر داشته باشید این است که چه چیزی برای مخاطب ارزشمند است. استراتژیست های محتوای زیادی وجود دارند که به شما می گویند می توانید محصولات فروشتان را به صورت محتوایی قابل مصرف هدف گذاری مجدد کنید، اما چنین چیزی درست نیست.
چیزهایی وجود دارند که باید درباره شان بنویسید. در ادامه چک لیستی از جاهایی که می توانید ایده ای از آن بگیرید آمده است:
- سؤالاتی که مشتریان از شما پرسیده‌اند.
- موارد مطالعاتی
- مقالات حوزه فعالیت شما
- کلمات کلیدی شما
- مصاحبه با شرکا
- مکالمات مربوط به رسانه های اجتماعی
- دیگر وب سایت ها و انجمن ها
- مکالماتی که در رویدادهای صنعتی داشته اید
- اخبار
ما به مشتریانمان توصیه می کنیم که به هیچ عنوان تمرکز وبلاگتان را روی مسائل تفریحی شرکت یا مسائلی مربوط به فرزندان کارمندانتان نگذارید. معمولاً چنین موضوعاتی زمانی به کار می آیند که بخواهید فرهنگتان را نشان دهید اما استراتژی محتوا نباید شبیه خبرنامه داخلی شرکت باشد.
چه کسی؟ (شناسایی مخاطب)
شناخت مخاطب، قدم ضروری و اولیه پیش از راه اندازی استراتژی محتوا است.
قدم 1
با نشستن در بین تیم بازاریابی محتوایتان و طراحی پرسونا شروع کنید. برای داشتن یک بازاریابی محتوای عالی لازم است محتوای شما مخاطب-محور باشد، به طوری که در قدم اول، مخاطب با آن هم ذات پنداری کند.
پروفایل پرسونا
پروفایل پرسونا باید جنبه‌های کلیدی مخاطب را شناسایی کند. سؤالاتی که باید پاسخ داده شود، شامل موارد زیر می شود:
- مشخصات جمعیت شناختی گروه چیست؟
- کانال های کسب اطلاعات روزانه آن ها چیست؟
- مسئولیت های روزانه آن ها چیست؟
- دغدغه ها و درگیری های ذهنی و فکری آنها چیست؟
- چرا خرید می کنند؟
- نکات مربوط به تصمیم گیری چه مواردی هستند؟
چه کسی؟ (شناسایی تولیدکنندگان محتوا)
این همان‌جایی است که بسیاری از استراتژیست های محتوا را زمین می زند. استراتژی به طور کامل تعیین شده است، موضوعات تصمیم گیری شده اند و مخاطب هم شناسایی شده است. اما استراتژی از هر لحاظ، بخش آسان ماجرا است. تولید مستمر، چیزی است که بازاریابی محتوا را زنده نگه می‌دارد.
تکرار و استمرار همان چیزی است که بازاریابی محتوا را مؤثر می سازد.
ساختن پایه ای قوی
اگرچه این سؤال که چه کسی کار را انجام می‌دهد، در دل این گزارش دقیق آمده است، اما باید این موضوع را پیش از اینکه به دنبال استراتژی محتوا بروید، در نظر داشته باشید.
اگر دارید روی متخصصین داخلی حساب می کنید، نیاز به یک برنامه پشتیبان دارید. البته اگر نخواهیم بگوییم نیاز به پلن B دارید؛ به طور هفتگی باید سعی کنید به لحاظ محتوایی جلو باشید تا بنیادی متزلزل برای استراتژی تان ساخته نشود.
ضرورت وجود روزنامه‌نگار
ما معتقدیم داشتن روزنامه‌نگاران سابق در ترکیب تولیدکنندگان محتوا، امری مهم است. گزارشگران سابق آن مهارت خاصی را که شما به دنبال آن هستید را دارند.
آنها می توانند تحقیق کنند، بنویسند و محتوا تولید کنند و همه این‌ها را به روشی مؤثر انجام دهند که بسیاری دیگر از حرفه‌ای ها حتی نمی توانند از پس آن بربیایند.
چگونه استعداد های تولید محتوا را بیابیم؟
روش‌های بسیاری برای پیدا کردن این استعدادها وجود دارد. اعضای تیم بازاریابی شما ممکن است سابقه روزنامه نگاری داشته باشند و قادر به اجرا کردن استراتژی باشند، البته چنین چیزی بستگی به دیگر وظایفشان دارد.
روزنامه نگاران زیادی وجود دارند که به دنبال کار پروژه ای هستند. یا می توانید به دنبال آژانسی بگردید که در تولید محتوا برای صنایع مختلف، مهارت داشته باشد.
چگونه؟ (آغاز کردن – شرح مختصر)
شما به طور مشخص، مخاطبتان را با ساخت پروفایل های پرسونا تعریف کردید. قدم بعدی این است که محدوده پروژه را برای اطمینان از این که همه اعضا در چارچوب آن قرار دارند، تعریف کنید.
شرح مختصر
باید شرح مختصری تولید کنید که به طور مشخص انواع محتوایی که تولید می کنید، لحن آن، تناوب انتشار آن و دیگر اطلاعات کلیدی که تیم محتوا و تیم بازاریابی لازم است به طور کامل درک کنند را در خود داشته باشد.
چنین کاری انتظارات اساسی را ارائه می‌کند و کمک می کند مطمئن شوید، که تلاش‌های به کار گرفته شده همیشه با برند و اهداف کسب و کار شما تناسب دارد.
تقویم محتوایی
هر استراتژی محتوای موفقی نیاز به تقویم محتوا دارد. فهرستی اولویت بندی شده از چیزی که منتشر می شود. بدون وجود چنین چیزی، مسائل گم می شوند و موفقیت مدام دورتر و دورتر می‌شود. یک تقویم محتوایی باید شامل موارد زیر شود:
- کلمات کلیدی
- تولید کنندگان محتوای مشخص شده برای آن مطلب
- اطلاعات متا
- ایده‌های موضوعی و تیترهای داستانی پیشنهاد شده
- ویراستارهای اختصاص‌یافته
درباره مورد آخر باید بگوییم که یک متخصص مرتبط با آن موضوع اغلب باید باشد تا محتوا را پیش از انتشار مرور کند.
تولید محتوا
این همان‌جایی است که بازاریابی محتوا یا موفق می‌شود یا شکست می‌خورد. روز حساب، همان روز تولید محتوا است. برای رسیدن به موفقیت، باید تیمی قوی داشته باشید.
اگر برنامه شما این است که اعضای اصلی شرکتتان در وقت فراغتشان بنویسند، باید بگوییم احتمال موفقیت بسیار کم است. ساختن جریان ثابتی از محتوای باکیفیت نمی تواند شغل دوم یا سوم کسی باشد.
چه کسی باید در تیم شما حضور داشته باشند؟
چه از نویسندگان پروژه ای استفاده کنید، چه تیمی داخلی بسازید یا سراغ آژانس بازاریابی محتوا بروید، توصیه می کنیم که تیم شما باید خبرنگاران حرفه ای را هم در خود داشته باشد.
شغل یک خبرنگار، سرهم بندی مجموعه ای از حقایق مختلف است که آن ها را وارد داستانی می کند که برای مخاطبتان منطقی است. این دقیقاً همان مهارتی است که به دنبالش هستید.
شما نیاز به حرفه ای هایی دارید که بتوانند تحقیق کنند، مصاحبه کنند و داستانی منسجم بنویسند که مشتریان بالقوه‌تان را جلب کند. روزنامه نگاران می توانند این کار را به شکل کاملاً مؤثری برایتان انجام دهند.
چه وقتی؟ (تناوب انتشار محتوا)
بهتر است تا جایی که می توانید محتوای تازه تولید کنید. بسیاری از کسب و کارها احساس می کنند انتشار 5 پست وبلاگ و قرار دادن یک ویدئو به صورت هفتگی برای مخاطب زیاد است اما تحقیقات نشان می دهد که اشتباه می کنند. با این حال، محتوا قرار نیست یک روزه تغییر خاصی ایجاد کند.
مفهوم اتاق خبر
بهترین روش برای فکر کردن به این سؤال که چه وقتی برای انتشار محتوا مناسب است، در نظر گرفتن مفهوم اتاق خبر است. همان طور که جری ویند و بابا شتی در نقد کسب و کار هاروارد نوشتند، بخشی از منشور اتاق خبر بارور کردن ذهن برای تولید محتواهای زیاد است.
با این حال، باید تعادلی وجود داشته باشد. تولید حجم زیاد محتوای باکیفیت سخت است اما این همان هدفی است که باید در پی آن باشید. بهترین راه این است که هدفتان را روی تولید 5 پست وبلاگ به صورت هفتگی قرار دهید. اگر کمتر شد، بشود. اما هدفتان را همیشه بیشتر قرار دهید.
چه جایی؟ (جاهایی که محتوا منتشر می‌شوند)
بر روی وب سایت شما. اما توجه داشته باشید وب سایت شما پلتفرمی است که محتوا برای اولین برا در آنجا منتشتر می شود.
اما اگر این سؤال را بخواهیم در بخش بازاریابی محتوا پاسخ دهیم باید بگوییم، همه‌جا. محتوا را باید از طریق خبرنامه ایمیلی و کانال های رسانه های اجتماعی همچون لینکداین، یوتیوب، توئیتر و فیسبوک، توزیع کنید. محتوایتان را باید به خبرنگاران و اینفلوئنسرها بفرستید و از آن ها بخواهید نظرشان را بگویند.
فراموش نکنید.
باید امکانی ساده برای اشتراک گذاری محتوا فراهم کنید؛ قرار دادن دکمه های اشتراک گذاری بر روی محتوایتان، ضروری است.
نتیجه گیری (دنیای بازاریابی ترجیحی)
به عنوان بازاریاب، ما اکنون در دنیای بازاریابی ترجیحی فعالیت می کنیم. جایی که روزی روزگاری، بازاریابی آگاهی را افزایش می داد ولی اکنون ترجیح مخاطب را می سازد.
ظهور اینترنت و تغییرات زیرساختی در تکنولوژی، تعادل قدرت را به نفع مشتری تغییر داده است. او می تواند در سطح جهانی به دنبال خدمات و محصولات باشد و می تواند آن ها را خریداری کند. مشتری اکنون گزینه های فراوانی برای انتخاب دارد.
می توانید جایگاهتان را پیدا کنید.
برای ایجاد ترجیح، باید اعتماد بسازید. با تبدیل شدن به منبع مورد اعتماد اطلاعات، تخصصتان را نشان می دهید اما همچنین موانع موجود بر سر راه فروش را هم از بین می برید؛ شما اعتماد می سازید و برای داشتن آن از دانش خود مایه می گذارید.
و در عصر بازاریابی ترجیحی، اعتماد همیشه پیش از فروش حرف اول را میزند.
در زمینه بازاریابی محتوایی کسب و کار خود چه فعالیت هایی انجام داده اید؟ چه استراتژی در پیش گرفته اید؟
آیا بازاریابی محتوایی شما بازخورد مناسبی داشته است؟
آیا از تیم تولید محتوای خود رضایت کافی دارید؟
تجربیات خود را در زمینه بازاریابی محتوایی با ما در میان بگذارید. کارشناسان ما آماده پاسخگویی به کلیه سوالات شما می باشند.
همچنین می توانید با وارد کردن ایمیل/شماره تماس خود در این صفحه از خدمات مشاوره رایگان و پکیج های پیشنهادی تولید و بازاریابی محتوایی آران بهره مند شوید.
بدون دیدگاه